Assistência Técnica e Garantia

Assistência Técnica e Garantia Dell

A garantia da Dell está entre as melhores disponíveis atualmente em Laptops no Brasil, proporcionando aos clientes mínimo de 1 ano de Garantia em notebooks.

Existe ainda a possibilidade de adquirir a Garantia a Domicílio, em técnicos de plantão são deslocados até a residência do cliente caso seja necessário.

Na Garantia Padrão, você leva o seu notebook Dell a assistência técnica autorizada da Dell. Porém é necessário abrir chamado via Suporte Técnico por telefone para que seja encaminhado corretamente, via diagnóstico técnico. Se for identificado presença de defeito ou vício de hardware, será informado assistência mais próxima.

Outra grande vantagem da Dell representa-se pela grande quantidade de redes de assistência técnica notebooks. Consulte o Suporte Técnico Online para saber a mais próxima.

Assistência Técnica Dell no Rio de Janeiro

Quem reside no Rio de Janeiro e precisa de suporte Dell entre em contato nos endereços abaixo ou através do números abaixo. Endereços de assistência técnica Dell, caso você necessite. Assistência técnica especializada em concerto, manutenção e troca de peças (telas, teclado). Entre em contato conosco.

Serviço de coleta grátis em sua residência para equipamentos fora de garantia.

Rio de JaneiroFale conosco
Rua das Marrecas, Nº 40, Sala 406 – CentroFone: (21) 2524-5974
Rua Voluntários da Pátria, nº 261 – Botafogo, BOX 12Fone: (21) 2226-4251
Avenida Rio Branco, 156 , Centro, 3º andar, Loja 306 a 308 Stand 02Fone: (21) 2524-0625

Outras Cidades

Salvador – Bahia (71) 4141-8430 / Fortaleza – Ceará
Barueri – Moji das CruzesSão Luis – Maranhão
Caieiras – OsascoCampinas -São Paulo
Carapicuiba – PoaItapevi – São Paulo
Cotia – Ribeirão PiresItaquaquecetuba – São Roque
Diadema – Rio Grande da SerraBelo Horizonte – BH – Minas Gerais
Embu – Santana de ParnaíbaBlumenau – Santa Catarina
Ferraz de Vasconcelos – Santo AndreAruja – Maua
Garulhos – São Bernardo do CampoJandira – Suzano
Itapecerica da Serra – São Caetano do SulUberlandia – Minas Gerais

Lojas Especializadas Disponíveis com Assistência Técnica e Suporte Dell

Você tem uma empresa que presta serviços de manutenção e assistência para notebooks Dell? Quer ter sua empresa aqui com Endereço, Fones e E-mail aqui?

Entre em contato conosco pelo e-mail: contato @notebookdell.com.br – Temos um turbilhão de clientes precisando de informações sobre Assistência Técnica de notebook em sua cidade: Ex. Página alternativa do Parceiro: Suporte Dell: Rio de janeiro

OBS: Endereços de lojas especializadas Dell (não cobrem a Garantia oferecida pelo site oficial Dell) mais possui expertise necessária para solucionar seu problema em computador Dell.

Telefones e Contatos

Para resolver problemas técnicos de Hardware ou programas. Recomenda-se guardar a caixa do notebook, pois se não houver assistência técnica de notebooks mais próxima, poderá então enviar via transportadora/correios para que a Dell indicar o suporte técnico do produto.

  • Suporte Técnico para contrato Básico: 0800 970-3355
  • Suporte Técnico: 4004-0108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo) ou
  • Fale conosco pelo Suporte Técnico ProSupport: 0800 722 3300
  • FAX: (51) 3481 5470

Notebook incorreto ou Danificado

Caso tenha comprado seu notebook dell diretamente no site oficial, preencha este formulário para entrar :

FAQ

  • Qual é mínimo prazo de garantia? 1 Ano corrido. Porém é possível no momento da compra estender esse prazo.
  • Como adquirir a Garantia a Domicílio? Os produtos Garantia normal, podem ser adicionados de garantia domicilio no momento da compra.
  • Poderia ter a Proteção contra Danos Imprevistos em notebooks que já têm Garantia? Claro.
  • O que devo fazer se não houver rede assistência técnica em minha cidade? Então o Suporte Técnico indicará o envio do equipamento ao local indicado, tal envio não terá custos.
  • Se tiver que enviar meu equipamento, qual é o prazo de devolução desse?Em 8 dias úteis.


Compare os serviços oferecidos para o Netbook Dell

Veja a diferença dos serviços:

Garantia com coleta e retorno do notebook

Veja como funciona:
1. O cliente liga para o suporte técnico sinalizando o problema.
2. Se for necessário a troca de peças, o suporte técnico informará o número da transportadora Proativa .
3. O cliente liga para Proativa para agendar horário de coleta e retorno do equipamento.(VIA Moto ou Van)
4. O equipamento é consertado no centro de reparos de São Paulo.
5. Proativa retorna o equipamento para o cliente no próximo dia útil * ou conforme combinado com o cliente.

Onde comprar notebook, mochilas, mouse, baterias e acessórios da Dell

Caso seu comentário seja para a compra de acessórios da marca Dell, você pode visitar as seguintes lojas online para comparar preços e melhores formas de pagamento:

Onde Comprar Notebook Dell?

Loja / DescriçãoAcessar
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Notebook Dell com preços a partir de 2.129,00 no CarrefourVer Ofertas
Notebook Dell com preços a partir de 1.999,99 no Walmart.Ver Ofertas
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  • OBS: Endereços de lojas especializadas Dell (não cobrem a Garantia oferecida pelo site oficial) mais possui expertise necessária para solucionar seu problema em computador Dell.
  • Este SITE não é Oficial da Dell, foi criado apenas pensando nos clientes que possuíam um notebook e não sabem como proceder em caso de problemas: Ver Sobre.

619 Comentários

  1. Teria alguma assistência técnica autorizada na cidade de Feira de Santana Bahia ?

    Responder
  2. Boa tarde,

    Poderia me envia os endereços da assistência técnica em BH, obrigado

    Responder
  3. qual o email para acionar a assistência técnica na garantia notebook de Salvador-BA?

    Responder
  4. Boa tarde!

    Comprei notebook dell já tem um bom tempo, porém, começou a apresentar problemas na tela, queria que me indicassem o suporte técnico do estado do Espírito Santo, não estou querendo levar em qualquer lugar.

    Desde já agradeço.

    Responder
  5. Olá, hoje(24/09/2017) coloquei meu notebook Dell Inspirion 143421-A10 para carregar e notei que ficou uma luz vermelha acesa piscando, passou um bom tempo na tomada carregando e quando fui ligar apareceu uma mensagem de erro na bateria e a mesma luz vermelha piscando retirei a bateria e liguei apenas na tomada. Acredito que minha bateria venceu sua vida útil, como devo proceder? Vocês disponibilizam outra bateria ou teria que comprar na assistência? Moro em Recife e ao que parece não temos uma assistência Dell aqui.

    Responder
  6. Boa tarde
    Vejo aqui no site que vocês possuem assistência técnica na cidade de São Bernardo do Campo.
    Poderiam por gentileza informar o telefone e endereço do local?
    Muito obrigado

    Responder
  7. Boa noite. Comprei um notebook em dez 2016, ele fica travando, word e excel nao respondendo, esses dias 2x em 13 minutos, e atualizando várias vezes, além de a bateria descarregar em menos de 24h, sem uso. O q devo fazer?

    Responder
  8. olá, comprei um Notebook Dell Inspiron I15-5566-D10P, sé que não consigo isntalar um outro sistema operacional, oq veio nele foi o linux, mas eu quero usar o win 10 e sempre diz que da falha, oque eu devo fazer?

    Responder
  9. Gostaria do contato do suporte técnico da cidade de Fortaleza – Ceará?

    Responder
  10. Olá. Em abril de 2016 adquiri um Not Dell Inspiron 15 série 3000 com garantia estendida de + 1 ano. Há mais ou menos 15 dias está aparecendo uma tela azul informando que houve um erro e fica todo travado. Onde posso levar meu Not para avaliação? Sou de Juiz de Fora – MG

    Responder
    • o meu estava assim, eu liguei p/ o 0800 e fizeram um teste…
      enfim, feito um chamado p/ a troca do meu hd…
      antes meu notebook estava horrivel, o som estava pessimo…
      agora tava otimo!!!

      Responder
  11. Onde encontro uma assistência para meu notebook dell na cidade de FOrtaleza – Ceará

    Responder
    • liga p/ o 0800…
      nao é barato, mas compensa…
      pelo menos no meu caso…

      que uma dica, compra o antivirus tbm…
      depois que deinstalei e formatei o meu antigo…
      nao ficou como era antes…

      nao compro sem antivirus…
      barato me custou muito caro…

      Responder
  12. onde encontro assistencia tecnica para troca da minha tela que quebrou? nao consigo contato pelo telefone e nem encontrei na pagina dell.

    no aguardo urgente, pois não gostaria de levar em um não autorizado, mas trabalho e preciso da resposta rapida.

    obrigada

    Responder
    • qual sua cidade ?

      Responder
  13. ola! meu notebook ainda esta na garantia e não está pegando a tecla nove, como faço para a assistência técnica concertar meu notebook?

    Responder
    • Olá janaina, entre em contato nos fones acima! Caso seja entre 30 dia, deve entrar em contato com a loja que comprou.

      Responder
  14. Gostaria de saber onde fica a assistência Dell em Belém?

    Desda já, obrigada.

    Responder
  15. Olá bom dia,
    tenho um Dell Inspiron 14 3000 series, comprei em fevereiro de 2015 em uma loja no município de Cachoeiro de Itapemirim, ES. Antes de completar um ano de compra meu equipamento apresentou alguns momentos travando, o mouse touch não respondia, levei até a loja que me vendeu os técnicos olharam e não identificaram problema, só reativaram o teclado. Durante esse período de 2 anos e meio usei bem pouco, meu uso é domestico e profissional quando é algo fora do meu espaço de trabalho, acontecimento este raro, atualmente ele voltou a travar, parar o mouse e “agarrar” algumas teclas. Já foi verificado e não existem vírus. Não sei se devo acionar a assistência. Gostaria de saber o que devo fazer.

    Responder
    • Oi Angelica, e melhor levar na assistência mais próxima.

      Responder
  16. Ola, meu notebook e um Dell Inspiron 3421, que esta com problema na hora de iniciar (não esta Ligando e não esta pegando carga), ele ja passou da garantia, gostaria de saber onde posso levar para o conserto. Grato Guilherme Nunes.

    Responder
    • Olá guilherme, deixa o nome de sua cidade. Alguns telefones de assistências estão logo acima.

      Responder
  17. Comprei um notebook dell inspiron 15 serie 5000 em 29/11/2015, agora dia 29/07/2017, ou seja um ano e oito meses, a placa mãe queimou, e para trocar essa placa mãe o valor é mais da metade que paguei. Como podde em tão pouco tempo queimar essa placa. Se arreendimento desse dinheiro estaria rico. Dell nunca mais. Será que alguem sabe o endereço da autorizada da Rua São Cristovão, aqui no Rio de Janeiro.

    Responder
  18. Meu computador não está ligando, fica umas lista na tela, não consigo dar nenhum comando,poderia me ajudar? Teria alguma assistência técnica autorizada na cidade de Feira de Santana Bahia ou região ?

    Responder
  19. Meu notbook nao reconhece a bateria, gostaria de saber onde posso achar uma autorizada dell em santos, ou conveniados
    Desde já agradeço…

    Responder
  20. Meu notebook está com defeito no HD, o mesmo não consegue ser “lido”. Está fora da garantia e preciso recuperar arquivos importantes.

    Responder
  21. Meu DELL não liga, já levei em um técnico e ele não conseguiu resolver,tem autorizada em Brasília. Mr. Dell

    Responder
  22. Há menos de um mês, comprei um notebook Dell Inspiron 15 7559 core i7-6700HQ, ram 8gb, HDD Híbrido 1TB, cache 8gb, com nvidia geforce gtx e Windows 10 home. Em geral, ele está funcionando normalmente, mas só notei um pequeno problema: a tela às vezes fica piscando, ou seja, às vezes dá para perceber a mudança de transição no desenho de uma tela para outra do monitor. Andei pesquisando pela internet e vi que uma possível solução está na mudança da frequência de desenho da tela. A tela geralmente funciona bem, mas em determinados momentos aleatórios ela pisca algumas vezes. Ainda não consegui resolver esse problema. O que devo fazer?

    Responder
  23. Tenho um note Dell na garantia que desliga ou hiberna ou reinicia o tempo todo sem motivo. A tela apaga sem qualquer motivo durante o uso. Tenho garantia em domicilio. Como devo proceder para agendar com o técnico?
    Os telefones disponiveis nessa pagina nao me dao essa opção.

    Responder
    • Procure sobre “Hibernar” + Windows que vc usa. Pode ser má configuração. Sobre os telefones da Dell são estes mesmos.

      Responder
  24. No caso de substituir o Linux por Windows perde a garantia do notebook dell?

    Responder
    • Formatar ou troca sistema operacional do notebook você não perde a garantia, pois a garantia e para o hardware; Salva exerções descritas em contrato (veja manual do notebook).

      Responder
  25. Preciso do endereço Dedé uma assistência técnica em Salvador.

    Responder
  26. Comprei um notebook. E agora ele ta com defeito no teclado. Queria saber aonde encontro a assistência em Belem do para. Pois estar com 7 meses de uso.

    Responder
  27. ALGUEM SABE ONDE FICA LOCALIZADO AUTORIZADA DELL EM FORTALEZA?

    Responder
    • Boa noite, lendo aqui os relatos, percebi que os notebooks da Dell, basicamente vem todos com os mesmos problemas. Comprei um a. 1 mês na primeira semana já apresentou problema com a bateria, não está carregando.

      Responder
      • Oi Ana, Deve esta na garantia, entre em contato com a loja onde comprou.

        Responder
  28. Prezada Dell, boa noite.
    Comprei meu notebook dell na loja efacil e ele veio em perfeito estado. Porém, rapidamente, ele apresenta defeitos na carga e não sei o motivo. Quando conecto o carregador aparece a seguinte informação “conectado, mas não carregando. O que é preciso ser feito? A garantia cobre isso e quais medidas necessárias a se tomar?

    Responder
    • Entre em contato com a loja se estiver dentro da garantia. Caso contrário pra a Dell.

      Responder
  29. comprei um notbook da dell !!!
    ja tive 2 notbooks e nunca deu defeito…troquei por uso de anos…

    agora estou com um novo “Inspiron 15 Gaming” no valor de + de R$ 5.000,00
    é um notbook caro.
    Ele está dando tela azul em tudo que vou fazer…. já tô com muito odio disso
    pois eu trabalho com graficos e preciso dele.
    comprei ele em agosto de 2016… como proceder?

    Responder
    • Nyercio, pelo que sei, notebook com tela azul, não é problema físico, e sim Windows e outras fatores como hd e memória. Busca com resolver problemas de tela azul q vai encontrar solução, caso contrário ligue pra Dell.

      Responder
  30. Prezados, boa noite
    Meu notebbok está apresentando 2 linhas vermelhas na tela dele. Este problema começou com apenas 1 linha e em dois dias surgiu mais 1 linha com espaco entre elas de aprox 0,05cm. MEu PC é o Inspiron 13 serie 7000. Aguardo orientaçao quanto à garantia em domicílio, visto que tem esta opção de assistencia. Preciso deste computador reparado urgentemente.
    Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo retorno, por favor! A compra foi realizada atraves da Submarino
    Att. luciana FLores

    Responder
    • Luciana, site se estive dentro do prazo de 7 a 30 dias, entre em contato com a Submarino. Caso contrário, ligue para a Dell nos fones indicados. Site é de informação.

      Responder
  31. Dell comprei um notebook a um mês atras e o alto falante direito parou, não funciona mais

    Responder
    • Andre, eu também estou com o mesmo problema com o alto falante comprei a dois meses.

      Responder
  32. olá boa tarde,

    por favor, preciso da lista de assistência técnica da Dell em Guarulhos. Já procurei na internet e não acho.Comprei um notebook ontem (08/04/17) e veio com defeito no teclado ( o teclado está descolado).

    obrigada,
    Raquel

    Responder
    • Vc teria 7 dias para devolver na loja o produto comprado p/ trocarem.

      Responder
  33. Por favor comprei um Dell pela internet e chegou travando qual o procedimento correto para resolver o problema?

    Responder
  34. Onde fica a assistência técnica Dell, para notebooks em Ribeirão Preto-SP.

    Responder
  35. Oi, gostaria de saber onde fica a assistência técnica da DELL em Natal/RN.

    Att, Rebeca

    Responder
    • Comprei um Notebook Dell apresentou defeito. Quero saber onde encontro um autorizado em São Luís – MA

      Responder
  36. Se eu comprar um notebook da Dell no site das americanas por exemplo, terei direito da garantia em domicílio? ??

    Responder
  37. Boa noite, há alguns dias meu NOTEBOOK INSPIRON I15-3542-C10 INTEL
    CORE 4 I3 4GB 1TB LED 15,6 W10 – DELL passou a apresentar defeitos (desligar sozinho, aparecimento de ícone da bateria insuficiente e agora a bateria não carrega mais, sendo que eu tive todos os cuidados possíveis no uso do mesmo e ele ainda está na garantia). Me chamo Caio Borges Wand-Del-Rey e comprei na loja Shoptime, com número de nota fiscal eletrônica Nº 8535492 . Não consegui contato via telefone e espero que resolvam o meu problema. Att, Caio. Hoje são 08/03/2017

    Responder
  38. Você conseguiu arrumar o telefone da assistência autorizada Dell em São josé? Estou precisando muito. Obrigada

    Responder
  39. Preciso comprar um carregador pro meu not e entrei no site da Dell e tive uma grande decepção pois lá, querem entronchar o produto mais caro na gente, como já não bastasse o preço absurdo que é cobrado nos produtos deles nas costas dos brasileiros.Uma porcaria, nunca mais quero saber dos produtos da Dell.

    Responder
  40. Minha garantia vence amanhã e por conta do carnaval não consegui contato com nenhuma assistência tecnica da Dell!
    Como proceder????

    Responder
  41. Comprei um notebook da Dell por recomendação pelo prestígio a marca, popularidade de desempenho e relacionamento. Estava tendo tal prestigio e até dando preferência para as aquisições que faço para a empresa onde trabalho. Acabei de descobrir a maior decepção sobre a garantia e que agora ofuscou todas as outras qualidades. Esperava que o produto adquirido deveria durar no mínimo uns 2 anos, pois quase não uso e sou bastante cuidadoso.
    Faltando alguns meses para a garantida do meu produto vencer aparece no LCD uma pequena lista preta na horizontal. O modelo é Inspiron 5448 e ao acionar a garantia me foi informado apenas que não cobre e ao orçar o reparo percebi que iria custar praticamente a metade do valor que paguei nele. Achei um absurdo isso e com certeza irei reivindicar, mesmo que precise apelar para recursos jurídicos.
    Estou muito insatisfeito.

    Responder
  42. estou com problemas com o notebook e preciso de uma assistencia tecnica, em são paulo capital, o notebook ainda esta na garantia, como posso resolver, quero uma resposta rapida pois estou tentando achar uma assistencia tecnica a muito tempo.

    Responder
  43. Bom dia. Qual o endereço da autorizada Uberlândia? Obrigado.

    Responder
  44. Ola gostaria de saber aonde é a assistência técnica em São Paulo

    Responder
  45. BOA TARDE
    PRECISO DE ASSISTENCIA PARA NOTEBOOK LATITUDE EM CUIABA MT .

    Responder
  46. Onde encontro assistência da Dell em Belém do Para´. Meu note está travando e aparece uma tela azul. ele está fora da garantia.

    Responder
  47. Prezados

    Favor informar endereço e telefone da assistência técnica da DELL em Fortaleza.
    As informações desse site não ajudaram.

    No aguardo

    Responder
  48. Preciso de assistência técnica em Belém/PA,
    Notebook Inspiron 14 3000 Series I14-3442-A40
    Produto fora da garantia.
    Defeito apresentado: deixou de reconhecer a bateria (problema apresentado a partir de 01/02/2017)

    Responder
  49. PRECISO SABER ONDE FICA A ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM SALVADOR.
    O suporte online não serve pra nada, não tem adiantado seguir as orientações.

    Responder
  50. Gostaria de saber onde fica a autorizada em Natal-RN, preciso do endereço ou telefone, desde já agradeço.

    Responder
  51. Onde tem assistência técnica Dell em Pindamonhangaba, SP ou cidade mais próxima?

    Responder
  52. Preciso de assistência técnica em Belém/PA,
    Produto fora da garantia.
    Defeito apresentado: Tela branca

    Responder
    • Também preciso, onde encontrar?

      Responder
  53. Estava utilizando meu notebook, quando apareceu o seguinte aviso “A bateria sofreu um dano permanente e precisa ser trocada. O sistema será desligado quando o adaptador CA for desligado.”
    O defeito ocorreu de repente, sem nenhum motivo aparente. Como solucionar o problema?

    Responder
    • Aconteceu o mesmo com o meu notebook, o que fazer?

      Responder
  54. Gostaria de assistência DELL VOSTRO 3550

    Responder
  55. Prezados,

    Gostaria de solicitar contato com uma assistência técnica na cidade de Salvador. Endereço, telefone e os demais dados para que eu possa entrar em contato com os mesmos.

    Tenho um notebook Dell inspiron 14 e estou tendo alguns problemas quanto ao Hardware do mesmo. Portanto, solicito com certa urgência os dados para loccalização a contato com a assistência técnica.

    Att.,
    José Irênio

    Responder
  56. Péssima escolha a compra de um Dell, assistência técnica não existe. Muito ruim tudo ….

    Responder
  57. Boa tarde!

    gostaria de saber onde tem aqui em NATAL asistência tecina DELL, preciso de todos os contatos e endereços por favor.

    Responder
  58. Bom dia!…

    Vcs tem assistência autorizada em Londrina-PR???

    Grata
    Karina

    Responder
  59. Tenho um Vostro 5480 e gostaria de levar na assistência autorizada Dell, porém não sei aonde é que tem na minha cidade (Goiânia – Goiás). Seria possível me informar?

    Responder
  60. Eu tenho um notebook Dell Inspiron que já está fora da garantia e que necessita de reparos no HD, além de um barulho no cooler durante a inicialização e em alguns momentos em que o aparelho é utilizado.

    Gostaria de saber de um endereço de assistência técnica autorizada da Dell em São Paulo. Se possível, mais precisamente, na Zona Leste.

    Responder
    • boa tarde gostaria de saber se em salvador ou região metropolitana tem assistência técnica dell

      Responder
  61. Eu só quero saber onde há uma assistência técnica Dell em Maceió. Os locais que encontrei na Internet estão com telefones desatualizados e tem muito picareta dizendo que é assistência e não é. A Dell deveria manter esta informação clara e acessível em seu site e indicar de forma atualizada e clara onde existe uma autorizada Dell que funcione. Eu dependo do Note para trabalhar, o cooler parou de funcionar e não encontro uma assistência da Dell que resolva a troca de um mísero cooler.

    Responder
    • Vou verificar os fones e e-mail. Mais, quanto normalmente a Dell não tem autorizada em outro Estado, tem que enviar pra eles. As demais são assistências é um serviço paralelo que tem contato direito com ele com a revenda de peças originais. Tente uma em sua cidade, trocar cooler em qualquer assistência de notebooks.

      Responder
      • tem assistência técnica em salvador

        Responder
  62. Etiqueta de Serviço: TAG DZ0K172 Caso número: SR 923033042

    Notebook adquirido em 05/01/2016, primeiro protocolo de atendimento aberto 10 dias depois. 10 dias para um notebook de mais de 2 mil reais! Ele simplesmente não ligava a não ser que a bateria fosse retirada e colocada novamente. Mesmo desligando o computador, ele descarregava a bateria e só ligava novamente se fosse conectado na energia, como se não tivesse sido desligado. Pois bem, liga inúmeras vezes para o suporte, fica minutos a fio com o operador em linha, faz vários procedimentos e o notebook fica bom por 2/3 dias e apresenta problemas novamente. Inicia uma lista de protocolos: Janeiro 15-01 (923033042), Fevereiro 23-02 (925687004), Maio 04-05 (927806629) e Outubro 25-10 (938266959). Sem contar as trocas de emails em resposta ao enviado pelos operadores que abriram os chamados, sem contar o tempo que não foram abertos protocolos não por que o problema foi solucionado, mas por que uma hora a gente cansa e vai tocando como dá.
    Mas não é assim que a banda toca. Onde está o respeito com o consumidor? Onde está o suporte e o pós venda? Não existe. No último protocolo aberto hoje por mim (os anteriores foram abertos pelo meu pai, um senhor de 60 anos que tem paciência e acha que está certo ligar todos os meses ou dar um jeitinho brasileiro para conseguir usar um produto que está na garantia e apresenta um mesmo problema desde sempre), fui obrigada a ouvir do senhor Willian Lins que o último protocolo foi aberto em maio, dando a entender que o notebook estava funcionando desde então, mesmo eu dizendo que não, o que aconteceu foi que meu pai cansou de ligar. Tenho que ligar quantas vezes mais? 12? 1x para cada mês da garantia? Expliquei a ele: “Quando o fornecedor efetua o conserto em prazo inferior aos 30 (trinta) dias, e o produto volta a apresentar o mesmo ou outro vício, o consumidor poderá optar pela troca do produto, cancelamento da compra ou abatimento proporcional do preço, conforme dispõe o parágrafo primeiro do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor”. Ele me deu ouvidos? Não. Como um bom e velho operador de atendimento, ele só sabia repetir que precisava fazer um último procedimento de formatar a máquina, não queria nem abrir o protocolo de atendimento da ligação. Amigo, o último procedimento foi quando o problema não foi solucionado em 30 dias e vocês ficaram tentando por várias vezes outros procedimentos ao invés de efetuarem a troca do produto.

    E ai DELL, qual a dificuldade em trocar o produto? Apesar que no momento em que estamos, prefiro a devolução do dinheiro pelo descaso e dificuldade de vocês. Tive um DELL a anos atrás que apresentou problemas no teclado como já relatado acima por outros clientes, 1 dia depois do vencimento da garantia. Adquiri novamente o produto da marca acreditando que eu “havia tido azar”. Mero engano. Eles são campeões em defeito mesmo.

    Vocês tem dúvidas de que estou no meu direito, então vou compartilhar com vocês o que diz o PROSCON sobre o que estão fazendo:

    O produto retornou da assistência técnica autorizada antes de 30 dias. Porém, o vício (defeito) persiste ou voltou a ocorrer. O que faço?

    O prazo máximo de 30 (trinta) dias conferido ao fornecedor para sanar o vício (defeito) conta-se uma única vez a partir da entrega do produto na assistência técnica autorizada ou da comunicação da ocorrência de vício ao fornecedor, desde que o conserto do produto seja realizado na residência do consumidor.

    Quando o fornecedor efetua o conserto em prazo inferior aos 30 (trinta) dias, e o produto volta a apresentar o mesmo ou outro vício, o consumidor poderá optar pela troca do produto, cancelamento da compra ou abatimento proporcional do preço, conforme dispõe o parágrafo primeiro do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor:

    “Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

    I – a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
    II – a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
    III- o abatimento proporcional no preço”.

    Se a escolha for pela troca ou cancelamento da compra, o consumidor deverá devolver o produto para a assistência técnica autorizada, que deverá entregar a ordem de serviço. Se o produto foi reparado na residência, o consumidor deverá recorrer ao atendimento do fornecedor, anotando o número do protocolo de atendimento ou data, hora e nome do funcionário que fizer o atendimento.

    FONTE: http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=1349

    PEÇO QUE ENTREM EM CONTATO PARA QUE POSSAMOS RESOLVER A DEVOLUÇÃO DO PRODUTO SEM QUE PARA ISSO, SEJA NECESSÁRIO BUSCAR OUTRAS ESTANCIAS.

    OBRIGADA.

    Responder
    • Empresa vagabunda!!!!!! Comprei 2 notebooks inspiron special edition, troquei baterias, carregadores, tela, tive problemas de superaquecimento, de software, e o suporte é de péssima qualidade. Desisti de tentar resolver e comprei outros equipamentos, assumindo o prejuízo. Só deixo uma pergunta no ar: Será que funcionam assim nos EUA?

      Responder
  63. Onde encontro ASSISTÊNCIA TÉCNICA DELL em SÃO PAULO – CAPITAL?
    URGENTE!
    Já estou FORA de garantia.
    Problema de SOFTWARE aparentemente

    Responder
  64. Tenho um Ispiron 3543 com problema no hd, na lista de assistências técnicas minha cidade não aparece ( Manaus) como proceder?

    Responder
    • Padrão, ligue para os fones acima e veja com um atendente.

      Responder
  65. Comprei um notebook Inspiron 14 3000 Series e com apenas 1 ano e 8 meses de uso começou a apresentar problemas, o computador desliga sozinho etc. Preciso de uma autorizada em São Roque/SP.
    Super arrependida de ter adquirido quando comprei o vendedor me convenceu de que era melhor de que outras marcas mas caiu no meu conceito, a bateria não dura nada fora a falha que vem apresentando.

    Responder
    • Passo pelo mesmo problema com o meu. Parece que vem com data de validade.

      Responder
  66. Bom Dia a todos! Comprei recentemente um Inspiron 15 serie 3000 da DELL, e ao liga-lo um baralho estranho, como se tivesse alguma coisa arranhando algum hardware, penso que seja o HD interno da maquina, alguém poderia me dar uma luz nessa situação???!!! Agradeço desde já.

    Responder
    • Se notebook for novo, ligue pra Dell e veja sobre garantia. Caso contrário, leve em algum assistência mais próxima de sua casa. (Minha opção: Só faça se tiver certeza) 3 opção, é comprar um HD e ponha e mande alguém formatar.

      Responder
    • Comprei um Dell só tem um ano a bateria já foi pro espaço apareceu uma lista preta no monitor mesmo no meio acredito que também já era. Comprei um produto de marca pensando que ia durar mais e nada e pior não tem nem assistência técnica aqui em fortaleza não sei nem onde é.

      Responder
  67. RECLAMAÇÃO:

    Senhores por favor preciso urgente de telefone ou endereço de assistência técnica da Dell em Salvador Bahia, no site de vocês já olhei cada centímetro e não encontro. Porque isso?

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    • Olá Maria Célia, primeiro o site e de fã, não é site oficial. Ajudamos a encontrar as assistência deles. Lhe dou concelho de busca em classificados de sua “cidade Salvador Bahia”. Pois a Dell não tem assistência autorizada pra esta cidade. Boa sorte!

      Responder
  68. Procuro uma autorizada Dell em Fortaleza-CE. A carcaça do meu notebook Vostro V14T-5470-A50, que tem apenas 1 ano e meio de uso, rachou e está começando a mostrar um mal contato com a tela.

    Responder
  69. Procuro autorizada em Campinas/SP

    Responder
  70. Preciso de assistência técnica em Bauru. Estou com problemas na tela do notebook.

    Responder
  71. Quem dá assistência técnica da DELL em Maceio-
    Problemas no alto falante do XPS Notebooh

    Responder
  72. Ola ´pessoal SOU ESPECIALISTA EM REPAROS DE PLACAS MÃES DE NOTEBOOK. Há 3 anos atras fazia muita propaganda da marca DELL auxiliei muito os meus cliente na compra de equipamento Dell. Mais hoje em dia não indico mais a marca a ninguém. Observei em 4 anos que a empresa teve uma grande queda em questão de qualidade de seus produtos. Notebook com carcaças frágeis, quebra com muita facilidade, Muitos modelos com defeitos aparentes, modelos como inspiron 3000, 4000, e 5000. defeito generalizados. quando a garantia e acionada, e a peça e substituída, tempo depois vc terá um novo problema. então realmente DELL está diminuindo o seu maior forte que seria selo de qualidade. ela está priorizando as vendas, fazendo que nem a marca POSITIVO, que é a maior marca do brasil Recordista de venda e recordista de problemas. E se vocês tem duvidas de marca, Ai vai algumas dicas HP marca consagradas e com ótimos produtos no mercado. Lenovo esta bem forte em questão de qualidade pioneira em servidores e desktop. ASUS a marca de renovações tecnológicas e por ultimo Sony vaio excelente equipamento mais tem um diferencial o seu preço, é um produto caro em todos os seus requezitos, manutenção principalmente. então ai está uma ajudinha. Pra quem ta cansado de DELL.

    Responder
  73. Péssimo suporte após o término da garantia. Conseguem passar um orçamento sem saber o que estão falando. E os orçamentos são na casa de R$2.000,00. Sem a menor noção ! Acham que somos todos idiotas.

    Responder
    • E isso ai Giovani, é melhor comprar outro notebook?

      Responder
  74. Mas que droga de atendimento eletrônico é esse que diz que em menos de 1 minuto serei atendido e me deixa esperando horrores repetindo informações que, pra mim, são absolutamente inúteis?

    Responder
    • Verdade, fora que repetem em outras línguas !!!

      Responder
  75. Olá, possuo um notebook Dell, hoje ao liga-lo me deparei com a mensagem dizendo que o HD não estava instalado ou não foi reconhecido, preciso saber se existe assistência em volta redonda ou próxima para solucionar o problema mais rápido, obrigado.

    Responder
  76. boa tarde Dell

    Estou com problema na saída de áudio do meu ultrabook, tem alguma informação para que possa tá voltando a funciona.
    E o pacote office esta tbm desatualizado e não consigo baixar nova versão .

    O que posso esta fazendo para corregir.

    Responder
  77. meu Dell venue 8 nao carrega……..

    Responder
  78. Por favor ,quero saber de algum endereço de autorizado Dell no interior paulista (Sorocaba) . Meu Dell deu pau com menos de dois anos ,não quero levar em qualquer assistência !!!!!!!

    Responder
  79. Boa tarde!
    Tenho um notebook Vostro 1000, já algum tempo ele não liga mais (já comprei outro notebook), qdo começou dar problema informava problema na bateria. Gostaria de enviar para assistência técnica para saber se vale a pena arrumar, pois pra mim ele foi muito bom!
    Tem assistência técnica na região Osasco, Carapicuíba, Barueri, Lapa.
    Obrigada,

    Responder
  80. Preciso trocar o Lcd do Inspiron 13z 5323, sou poa, onde troco?

    Responder
  81. Olá gostaria de saber onde fica assistência técnica em Brasília,pois o botão de ligar entrou pra dentro e ñ tem como desligar o meu not.

    Responder
  82. Sou de Campinas / SP e meu notebook Dell quando aperto fn+ ( o botão que aumenta o brilho) o note entra ele hiberna, e o botão de ligar aperta e demora para ligar. gostaria de saber se em Campinas possui uma assistência técnica autorizada.

    Responder
  83. gostaria de saber onde fica a autorizada DELL aqui em joão pessoa-PB
    meu notbook esta com duas listas na tela…. 🙁

    Responder
  84. Preciso de uma assistência técnica autorizada em Santo André – SP, podem me informar se tem e qual endereço/telefone.
    Obrigado

    Responder
    • Olá Carlos, veja os fones da Dell acima.

      Responder
  85. Ola, estou precisando de saber alguma assistência técnica autorizada da dell no Espirito Santo para levar meu notebook.

    Responder
    • Olá, autorizada Dell só tem em SÃO PAULO.

      Responder
  86. Por favor preciso de uma autorizada, o meu Tablet Dell 8 esta com problemas no conector para carregar, moro em Guaratinguetá/SP

    Responder
  87. PODERIAM INFORMAR TELEFONE DA ASSISTENCIA TECNICA EM FARROUPILHA RS.

    Responder
  88. olá
    Adquiri meu notebook Inspiron 15 3542 em Dezembro de 2014, porem por motivos pessoais acabei usando apenas agora em 2016 aproximadamente no mês de maio.
    O que ocorre é que após atualizar para o windows 10 meu computador não liga, apenas bipando 3 vezes rapidamente. onde posso encontrar suporte Dell, se existir pois estou procurando pelo mesmo e cai nesta pagina.
    Desde ja agradeço qualquer contato.
    SDS

    Responder
  89. Comprei o Notebook 2 em 1 Dell Inspiron 13 e desde o começo que ele apresentou problemas na tela. Foi feita a restauração do sistema e não resolveu. Agora, a minha garantia acabou e fiquei no prejuízo.

    Me arrependi muito por ter comprado o Notebook 2 em 1 Dell Inspiron 13. Poderia ter comprado um que não tenha essa função tablet. Não recomendo esse.

    Responder
  90. Estou com problemas na webcam que não funciona no Win 8.1, já reinstalei e mesmo assim não funciona. Está fora da garantia, onde procuro a assistência técnica em Ribeirão Preto/SP. Inspiron N4050.

    Responder
  91. A DELL hoje virou uma empresa que vende notebooks de segunda linha. Não está durando 1 ano e não possui garantia. Quer uma dica: NÃO COMPRE DELL.

    Responder
  92. Tenho mais de um Dell, esta é a primeira vez que preciso fazer manutenção. Que decepção, paguei R$ 903,31, sem saberem o que tem meu note, mas mesmo assim não respondem, e não cumprem o que prometem, pois me disseram que pagando este valor teria ele de volta em 15 dias, com garantia de 3 meses. O Cal center que responde pela Dell é muito ruim, não acertam uma informação, como e-mails errados e endereço equivocado. Pedi para falar com um supervisor, após 10 ligações, e a informação é que não poderiam fazer a transferência. QUE BELO RESPEITO PELOS CLIENTES.

    Responder
  93. Boa noite, onde fica a autorizada DELL em joão pessoa?

    Responder
  94. Comprei um inspirion 14 serie 5000 core i3 a pouco menos de 1 ano e as vezes ao movimentar o not de um lugar para outro o bicho apaga.
    Ontem com o mesmo ligado na energia percebi que a bateria estava oscilando. observei nos comentários acima que tem mais gente com o mesmo problema. Como resolvo isso?

    Responder
    • Estou com esse mesmo problema, o meu computador é o I15-3542-A30, tem 1 ano e meio de uso e está praticamente impossível de usar, pois qualquer movimento o notebook desliga.

      Responder
  95. Preciso comprar uma tela de notebook dell, vostro 1520 vermelho, core 2 duo. 5428080325. Service tag (s/n): 2HRQLL1. EXPRESS SERVICE CODE.

    Responder
  96. Boa tarde, meu notebook Dell Inspiron N5110 está descarregando muito rápido. Assim que eu o comprei, ele demorava cerca de 4 a 6 horas de duração a bateria e agora não dura nem 2 horas. Comprei uma bateria nova e continua com o mesmo problema e ainda tive a ideia de testar em um notebook de mesmo modelo de um amigo e ao testá-lo com a bateria antiga, o desempenho do aparelho dele ficou excelente, ou seja, o problema não estava na bateria.

    Queria saber qual poderia ser o possível problema de meu aparelho e como posso solucioná-lo ?

    Desde já agradeço.

    Att,
    Carlos Nonato.

    Responder
  97. boa noite estou profundamente arrependido de ter comprado um not book dessa marca deel meu aparelho tem apenas nove meses e está completamente ruim ,o teclado nao funciona quando vou digitar alguma palavra a tela fica tremendo o mause nao funciona o volume nao presta to muito puto com essa marca que me falaram que era a melhor .pra completar nao consigo falar com ninguem deles pra me dar um suporte .nao recomendo essa marca pra ninguem.DECEPCIONADO

    Responder
    • Meu amigo VC tem sorte pois eu comprei essa porcaria e com 17 dias deu defeito e já tem 7 meses que estou com essa porcaria e ate agora ninguém arrumou…

      Responder
  98. comprei um dell inpirion15-3542 LINUX, liguei e fiz as atualizações que o notebook pediu normalmente, depois desliguei e no dia seguinte que eu fui usar, liguei coloquei a senha CORRETA mas o sistema não avançava e voltava para mesma página inicial.Não sei o que fazer.

    Responder
    • Any, isto é coisa e problema de sistema, não do seu notebook dell.

      Responder
  99. Ola boa tarde ! gostaria de saber onde fica a assistência Dell em Fortaleza Ceara.

    Responder
  100. Decepicionate.
    Vendo a quantidade de reclamações da pra ver a qualidade dos noots da Dell. Comigo não foi diferente, entre diversos problemas e visistas de técnicos comproboemas mau solucionados veio mais uma bomba provavelmente no hd e o pior, acabou a garantia. E agora onde fico nessa história? Dizem que o barato sai caro, porém, paguei 2.400 no meu noot dell ultra fino achando que teria uma “boa” maquina e a experiência foi decepcionante. Não comprem! Não recomendo!

    Responder
  101. Senhores:

    Desde que comprei meu DELL Inspiron 14 3000 Series sofro com problema de mouse errático. Já liguei inúmeras vezes no suporte DELL, fiz todos os procedimentos que mandaram, como atualização de BIOS, etc. Não resolveu. Formatei o notebook, continua com o problema. Troquei mouse umas 30 vezes. Não resolve.

    Como já saiu da garantia, gostaria de saber onde é que eu posso levar aqui em FORTALEZA/CE que eu possa PAGAR pra ajeitar essa porcaria de máquina (AUTORIZADA).

    Mais um detalhe: o e-mail que vocês divulgam aqui, está com a caixa cheia, retornando os e-mails. Vamos melhorar !

    Agradeço,

    Renata Damasceno
    (85) 98754.5011 (Vivo / Whatsapp)

    Responder
  102. Olá,comprei um notebook dell inspiron -14 3421 de dentro da minha casa e gostaria de saber se lá em casa eu posso encontrar uma assistencia técnica para consertar a tela que trincou na parte de cima. Moro no RIO DE JANEIRO – CEP: 23066-010

    Responder
    • Olá, Sérgio, entre em contato pelos números de telefone.

      Responder
  103. Meu nome e Newton
    Comprei um note book Del 115 3542 C13 4 no dia 02/04/2016 e o mesmo está dizendo que a bateria sofreu um dano permanente e que deve ser trocada. Como pode um produto de primeira linha.
    Não consigo falar com ninguém pelo 0800, que suporte técnico e este.

    Responder
    • Olhei aqui no site da dell, o número e este mesmo: 0800 970 3384 – que você esta ligando, correto?

      Responder
  104. Boa tarde,
    Existe assistência técnica em Niterói ou São Gonçalo (RJ). Se sim qual endereço e telefone?

    Responder
  105. Comprei a dois meses um Dell inspirion 15, serie 3000, core i3, e desde a primeira semana, após desligar o aparelho ele só liga novamente após eu remover a bateria. como faço para resolver este problema?

    Responder
    • Ola Alex, Tambem adquiri um do mesmo modelo e tenho o mesmo problema e não consigo resolver, vamos perturbar pra ver se alguém aqui do site ajuda pois pelo valor esse tipo de situação não devia acontecer. Isso acontece pois procuramos resolver nos sites brasileiros se Procurarmos sites da DELL fora rápido eles vão resolver

      Responder
      • Este não é o Site oficial da Dell. A Dell realmente esta deixando a desejar quanto a manutenção de notebooks, pois o site surgiu para indicar lojas especializadas em conserto de notebook da Del em cidades que a Del não cobre.

        Responder
        • Olá também sou uma cliente Dell insatisfeita com o produto a 2 meses adquiri um notebook que não foi nda barato e ele já está com problemas o botão power não funciona, gostaria de saber onde posso resolver esse problema que espero ser o único, moro no estado da Paraíba e queria saber onde encontro assistência técnica autorizada DELL?

          Responder
          • Você deve ter a nota fiscal, nela tem os fones do suporte ou entre em contato com a loja que você comprou seu notebook que eles devem resolver.

    • Alex alguém te deu algum retorno ?? O meu deu o mesmo problema

      Responder
    • Alex o meu não tem 10 dias, pelo que o cara da Dell constatou tem uma peça solta, dá pra acreditar !?? Agora irei ficar dias sem
      Meu notebook , quem irá pagar nosso prejuízo ?

      Responder
  106. Olá Boa Tarde!

    Gostaria de registrar minha insatisfação e decepção com a aquisição do note book Dell. Adquiri o note em Março/2015, utilizei o mesmo minimamente (20 vezes no máximo) ao longo desse ano. Não paguei por uma garantia estendida da loja onde adquiri o produto, pois estava comprando um Dell referência de mercado. Tamanho foi o meu erro. O atendente diz que foi coincidência o fato de um mês após acabar a garantia de fábrica, o note ter apresentado defeito, segundo eles na Placa Mãe e no DCIM… Para mim, que zelo pelos meus pertences e tenho ciência da qualidade de uso que usufrui nesse pouco tempo de estadia com o produto. o Valor do orçamento passado foi de R$ 1361,00 quase o preço que paguei pelo notebook a um ano atrás. É realmente frustante, e mais uma vez, decepcionante a qualidade de um produto o qual tinha referência de ser o líder de mercado pela qualidade e durabilidades de suas máquinas. Jéssica Santos em 02/05/2016 – 15:33

    Responder
  107. Olá,
    Minha garantia já expirou, porém o notebook está dando problema nos coolers. Onde devo procurar suporte técnico adequado e quanto sairia aproximadamente?

    Responder
  108. Boa tarde!

    Meu notebook com 2 meses de uso. Caiu no chão, e fez um raxado no canto, gostaria de saber como eu faco? tem assistencia da Dell autorizada aqui em SP? preciso arrumar urgente.
    Obrigada

    Responder
  109. Boa noite. Gostaria de receber um suporte técnico, visto ter pago assistência técnica extendida. Estou com problemas no teclado. Existe a possibilidade de entrar em contato comigo?

    Responder
    • Olá Valéria, se pagou a pago assistência técnica extendida, entre em contato por telefone com o site dell.com e fone 0800 970 3355

      Responder
  110. Comprei um notebook Inspiron 14 série 5000, 14-5458-b10, i3, há pouco mais de um mês, há uns três dias, ele travou, ele liga, abre a área de trabalho, mas não abre nenhuma pasta e nenhum navegador da internet. Como devo proceder? Há alguma assistência técnica na minha cidade? Moro em Santana do Livramento – RS.

    Responder
  111. Boa tarde, na lista acima não consta a Cidade de Niterói – RJ eu possuo um dell que precisa urgência técnica para entemente de assistÊncia, ele está morrendo!!!
    Existe alguma assistência técnica em minha cidade ou eu vou ter que enfrentar 2 horas de ônibus para chegar ao Rio?

    Responder
  112. moro na zona leste e gostaria de saber o numero da assistencia tecnica por favor o numero

    Responder
  113. boa dia .gostaria saber assistencia tecnica dell em Jundiai?

    Responder
  114. Comprei um Dell inspiron a um tempo atrás e deu problema na placa mãe, mas moro no interior de Goiás e não tenho assistencia. Como faço para resolver esse problema? Não posso ficar com um computador de R$3000 jogado por falta de assistência autorizada

    Responder
  115. Comprei meu not dell core i5 esse ano,fevereiro de 2016, e ele não conecta no wi fii . Moro em Campo Grande -MS em qual assistência posso leva-lo ou aonde posso entrar em contato a respeito da garantia?

    Responder
  116. Caro Senhor
    Boa noite

    Tenho um notebook da Dell, mas depois de um certo tempo de uso ( cinco anos ) apresentou problemas,como: câmera não funciona,o drive não ler, microfone não fala e também não funciona a leitura de cartão e nem USB, segundo um técnico identificou que o chip set sul estava queimado. Como faço para adquirir essa placa.

    Responder
  117. Olá, boa tarde. Comprei um notebook dell i5 1T HD e 8GB de RAM e logo nas primeiras inicializações o notebook já se apresentou lento e travava em operações simples como atualização da área de trabalho. O que já me deixou receoso pela compra.
    Uma semana depois quando fui inicializar o aparelho a tela ficou branca e nada aconteceu, desde então ele liga e não inicializa fazendo apenas um barulho alto de “bip”. Enfim, foi minha primeira compra de produtos da Dell, justamente por questões do preço e qualidade do produto, além de conhecer outros aparelhos da marca com boas recomendações, entretanto estou COMPLETAMENTE insatisfeito.
    Queria saber onde é a assistência em Campinas para que se for necessária a troca por outro aparelho, irei reivindicá-la.

    Obrigado.

    Responder
    • Olá José Camilo, No primeiro problema vc já deveria ter ir na loja onde comprou ou entrado em contato com a Dell (se tiver comprado pelo site oficial). Sobre a assistência em Campinas, ligue para 0800 970-3355

      Responder
  118. Aonde fica a assistência técnica autorizada da Dell em Fortaleza-Ceará? Obrigado

    Responder
  119. Meu not da Dell esta abrido uma tela azul chamada Recovery dizendo:
    Recovery
    Your pc needs to be repaired

    The boot cofiguration data file is missing some required information
    File:/DCD
    Error code 0xc0000034

    Fica dando esse erro no windows 8 e eu não tenho o cd do windows 8 porque o not já vinha com ele e estou com medo de perder tudo nele… o not só tem 4 meses de uso e esse problema apareceu do nada!

    Responder
  120. comprei um not da Dell não tem um mês e já esta com problemas. Perdeu a função mult toque do pad e não esta mais abrindo o cd room. onde tem assistencia tecnica em Brasília?

    Responder
  121. Boa tarde!

    Tenho um Dell Vostro 3550 que está com todos indícios de dano físico no HD, vocês conseguem recuperar os dados. Qual o preço médio? Favor dar retorno por e-mail que passo mais detalhes.
    Obrigado

    Responder
  122. Bom dia,
    Meu Dell quebrou as dobradiças e com isso está apresentando erros,como por exemplo dificuldade de conexão Wi-Fi.
    Gostaria de saber se podem me indicar algum lugar mais próximo possível da minha cidade para que possa conserta-lo.
    Resido em Parobé RS.
    Grata!

    Responder
  123. Boa noite gostaria de saber se tem alguma autorizada da Dell em Fortaleza, pois meu carregador parou e nao se encontra mais em garantia.

    Responder
  124. Preciso assitência técnica em São José dos Campos

    Responder
  125. preciso de um telefone e endereço de uma assistência Dell em Belo Horizonte. Fico no aguardo de uma resposta no e-mail.
    Obrigada!

    Responder
  126. meu inspiron 14R 5420 está com uma instabilidade na placa mãe e acusa também um defeito no HD. Como está fora da garantia tentei levar em uma loja especializada para resolver os problemas. Entranto, ao passarem o programa de rastreamento me explicaram q eu deveria entrar em contato com a Assistência técnica da Dell para resolver esse problema. Já tentei inúmeras vezes entrar em contato e me informar onde é a a loja autorizada de vocês aqui em Fortaleza-CE, mas não consigo informações precisas. Por gentileza, como posso falar com um técnico para resolver isso? Tenho urgência, pois preciso do meu notebook funcionando. Aguardo respostas.

    Responder
  127. Comprei uma notebook DELL em maio 2015, nos ultimos meses ele estava muito lento. Mas hoje apareceu uma tela azul com uma carinha triste 🙁 dizendo “Ocorreu um problema e seu PC precisa ser reiniciado.Estamos coletando algumas informações sobre o erro e , em seguida, reiniciaremos para você (0% concluido)”
    Depois ele se desligou e já faz horas que ele não quer ligar.
    Como proceder?

    Responder
  128. Comprei um notebook Dell em 30/01/2016 e ele não está conectando a internet. Onde posso levar em uma assistência técnica autorizada em Jundiai/SP?
    Obrigada
    Cilmara

    Responder
  129. Bom dia tenho um notebook Dell Inspiron i3,e o mesmo apresentou um problema no botão de ligar e desligar, simplesmente perdeu a flexibilidade e não consigo mais ligar.Moro em Boa Vista RR como devo proceder?

    Responder
  130. Socorro, derramei suco no Dell do meu amigo…
    Sequei ele bem com pano e só depois tirei a bateria para seca la também…
    O problema é que na hora que fui ligar ele aparece a marca de água na tela e uma mensagem de erro do sistema, e aparece a opção de apertar F12 e lá tem o BIO do Note, pelo amor de Deus, digam que tem como consertar isso…estou desesperado.

    Moro em Aparecida/SP

    Responder
  131. Estou decepcionado com o meu notebook Dell. Na primeira semana já deu problema é nunca foi resolvido, o problema é na memória e quando liguei me mandaram um pen drive para fazer a atualização que iria resolver, nunca deu certo,fica reiniciando todo hora, não acho assistência aqui na minha cidade, nunca mais DELL e se perguntarem falo pra correr e comprar outras marcas pq essa aqui é furada!

    Responder
  132. Olá Boa Nooite!!
    Comprei um Notebook Dell e ele está tendo um problema de ligar só a hora que quer ! Não tem nem uma semana ainda de uso. gostaria que me passasse o número da assistência técnica… Já to muito decepcionada!

    Responder
  133. to atras de um cabo Falt do botão Power alguém poderia me ajudar??

    Responder
  134. comprei um utrabook da dell a uns 4 a 5 meses desde do dia em que comprei ate hoje mesmo só tem me dado dor de cabeça prejuízo,a configuração dele é excelente e por isso não deveria esta lento e travando do jeito que está. ele é core i5,memoria de 4GB,disco rígido 1tb ,placa de vídeo dedicada DE 2gb e mesmo assim trava mais que tudo,ja atualizei para o windows 10 pois dizem que é mas leve e mesmo assim não mudou nada. o pior é que preciso desde computador pra fazer tudo estou em um mestrado ,tenho muitos trabalhos e projetos para fazer e não posso porque o computador que me custou muito caro não pega. vou tentar entrar em contado com a DELL se a mesma não resolver meu problema irei acionar a justiça para que a mesma tome as providencias cabiveis.

    Responder
  135. Gostaria de saber o endereço de uma assistência técnica da Dell em São José dos Campos urgente!

    Responder
  136. Bom dia, gostaria de saber quais os locais de assistencia tecnica na Bahia e os endereços.

    Responder
  137. Boa noite .. Gostaria de saber onde aqui em belo horizonte tem assistência autorizada Dell para notebooks preciso formatar meu Dell acho q excluir um arquivo importante daí restaurei pra ver se voltava mas agora ele só fica travando não consigo fazer nada nele .. Ele trava tenho que desligar direito 🙁 me ajudem é minha ferramenta de trabalho 🙁

    Responder
  138. Adquiri um notebook Dell i5 a 1 ano e 4 meses, simplesmente parou de funcionar, não liga, não estou encontrando assistência técnica autorizada na minha região. Estou muito decepcionado com o equipamento e com a DELL. Sou de Maringá PR. Alguém pode me indicar uma assistência autorizada ou de confiança próximo a minha cidade?

    Responder
  139. Bom Dias
    Tenho Vostro Touch e subitamente o touchscreem da tela parou de funcionar, o que pode ser?
    Grata.
    Ester

    Responder
  140. Tenho um Inspiron 14 3000 Series – I14-3442-A40 adquirido a 1 ano e 3 meses e a bateria não funciona mais. Como devo proceder?

    Responder
  141. Comprei um notebook faz 1 ano, ele começou a desligar sozinho e fazer barulhos, depois parou, agora voltou a fazer isso novamente, aparecendo uma tela azul riscada com preto, mal usei o computador, ele esta novinho. é um i5. Eu nem consigo mais liga-lo.

    Responder
  142. Fui usar meu Dell para apresentar um treinamento e o plug quebrou dentro da saída de áudio. O que devo fazer???

    Responder
  143. Adquiri um laptop Inspiron 14 série 5000 – I14-5458-A40 em 12/12/2015 e quando ligo o equipamento aparece a mensagem:

    Alert! The AC power adapter wattage ande type cannot be determined. The battery may not charge. The system will adjust the performance to match the power availabe.

    Note. This warning can be desabled in Bios setup.

    Clico em na opção continuar para emular o sistema, sendo que a bateria não está carregando, apesar do adaptador de energia ligado na eletricidade e com sua respectiva luz verde acesa. A luz da bateria no laptop não acende. O problema é no adaptador de energia, bateria ou na porta do adaptador de energia ???? Meu equipamento ainda na garantia.

    Responder
  144. comprei um i5 à menos de um mês e minha bateria não esta carregando, ele funciona ligado na tomada mas não recarrega a bateria, que faço?

    Responder
  145. meu pc comprado em maio i5 quase 3000 mil reais falaram que tinha assistencia em domicilio e nada.esta muito lendo fica numa atualização infinita . Como devo proceder?

    Responder
  146. responda o meu mr dell

    Responder
  147. Comprei meu notebook inspiron 14-5448-c30 com processador i7 na loja FNAC de Curitiba em janeiro deste ano, as vezes ele começa a fazer um ruído como se estivesse rodando um cooler ou hD, não é constante.
    Notei que quando ele está funcionando com a bateria e esse ruído surge, ao ligar o cabo de energia ele desaparece mas, quando o ruído surge quando ele está conectado na energia não há razão aparente para desaparecer.
    O ruído é bastante incomodo, parece um equipamento antigo.

    Responder
  148. Comprei um notebook Dell no mês passado e ele esta está muito lento só que é um i3 acho que pelo tipode processador ele não deveria travar tanto o que faço para resolver esse problema?

    Responder
    • Isto é verdade, um Core i3 não era pra esta travando. Mas séria o processador a causo do travamento? Primeira faça uma limpeza de disco, depois roda um Antivirus Free. Se não resolver, entre em contato com o suporte da loja onde comprou, e veja o que dizem.

      Responder
  149. Moro em Maceió e meu notebook Dell comprado em maio sempre travando
    Não entra nos sites
    Muito ruim desempenho
    Onde tem uma assistência aqui em Maceió pois está na garantia

    Responder
    • Priscila, nâo conheço Suporte Dell em Maceió. Esta questão de travamento pode ser programas, se puder instalar um Antivirus, depois rodar e ver se melhora.

      Responder
      • REalmente falaram quando comprei que tinha garantia em domicilio
        o meu é um i5 5548-b10 e ele fica muito lento com umas atualizacoes infinitas que nao acabam nunca. como devo proceder entaõ pq ainda estou na garantia e nao tem como ficar com um produto caro e de pessima qualidade dando defeito ainda.

        Responder
        • como devo proceder ? viajar em busca de uma assistencia? Procon? relamente preciso de ajuda

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  150. quero saber como conectar um inspiron 13 7000 ou vostro 5480 a um progetor vga,somente vga.se existe um cabo certo para isso.

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  151. A tela do meu Notebook Dell LatitudeE6320 rachou gostaria de saber onde posso levar para concerto, por favor um endereço na zona sul são paulo capital

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  152. meu notebook dell ja passou de 2 anos e meio de garantia e faz quase um ano que ele só liga e funciona se estiver na tomada, ele nao carrega mais, pagarei para alguem concertar no suporte tecnico?

    Responder
  153. Boa tarde , comprei um Dell já se passaram dois anos , ele me apresentou problema n cabo flet , liga mas a imagem n aparece e aí tem q ficar tentando . Até a imagem aparecer ,

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    • Gostaria do contato da assistência técnica em Brasília. Meu note está na garantia

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    • Estou com o mesmo problema….

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    • Meu tablet Dell não carrega. Moro em Teresópolis.Qual a autorizada mais próxima?

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    • O meu aconteceu a mesma coisa e no mesmo prazo. tb estou a procura de uma solução.

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  154. Olá. Boa tarde.
    Quebrei a tela do meu note Dell. Gostaria de saber se vocês fazem a troca? Minha garantia já expirou. E como faço para providenciar a troca da tela.

    Responder
    • Qual sua cidade? Acima tem alguns contatos de lojas que prestam assistência e suporte Dell

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      • oi, estou com problema no meu dell, tem uns 3 anos que comprei, tambem nao tenho mais garantia, nao consigo encontrar uma autorizada. voces poderiam passar um telefone pra contato ou email?moro no interior de SP

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  155. a tela de Led do meu notebook deu uma pequena mancha no alto no canto direito como fazer para substituir? tenho 3 meses de uso.comprei o no site da magazine Luiza

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    • Veja com a Magazine Luiza, pois de esta na garantia ainda. Caso contrário, ligue para os números e contatos indicado para suporte Dell.

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  156. Como faço para entrar com o usuário de administrador?

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  157. Tenho um notebook dell comprado a um mês e deu problema no vídeo e som e irri manda-lo para o reparo. Estou com uma dúvida para manda-lo a garantia. Quebrei o pino terra da tomada (pino do meio) porque acho um incomodo, isso interfere na garantia?

    Responder
  158. Existe alguma assistência técnica da Dell em Fortaleza? Por favor, preciso com urgência!!

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  159. Estou em busca de uma assistência aqui em Maceió – AL. tem alguma autorizada da Dell ?

    Responder
  160. Boa tarde, eu tenho uma dúvida sobre a entrega dos notebooks quando são levados a assistência…realmente em uma semana ele será entregue a mim, não importando qual seja o problema?
    Moro em Porto Alegre e necessito muito de um reparo urgente na minha máquina

    Responder
  161. ola,meu not book deel inspiron 14 3000 series,quando ligo ele ,na tomada ou bateria,ele nao acende a tela e da trea bifs e para,desliga sozinho e ainda fica apitando,e esquenta muito na memoria

    Responder
    • sou do espirito santo

      Responder
  162. Meu notebook é Dell Inspiron 14 série 3000 |14-3442-B10
    Fui liga-lo e não quiz ligar, tentei varias vezes! Daí tirei a bateria e liguei na energia e ligou nrmalmente, esse problema pode ser dela (bateria)? isso nunca aconteceu e só faz 6 meses que o comprei. Coloquei o windows 10, isso tem alguma coisa a ver com isso, já que ele é configurado com o windows 8.1?

    Responder
  163. Boa tarde!

    Gostaria de ressaltar o péssimo atendimento da empresa EASYNET, no RJ. Não estão comprido os prazos não dão retorno aos seus clientes. O problema do meu PC não foi resolvido e eles não devolvem o meu computador.

    Responder
  164. Estou sem garantia e com problema no processador, preciso de uma assistencia técnica em Bauru, ou como opção, em Campinas. Gostaria de um retorno rapido. Obrigada.

    Responder
  165. Eu comprei um notebook dell i15-5548-c20 , e gostaria de saber qual o tempo correto para dar a primeira carga nele ,24h ,12h ,8h ou ate carregar ?
    e qual o tempo previsto para essa bateria durar? e oque eu devo fazer se a bateria durar menos que o estipulado ?

    Responder
  166. Tenho um Inspiron 3421, estavirei a fonta usando o mesmo quando precisou fazer a recarga da bateria, conectei o carregador CA (original) e depois de 5 min. o note apagou, isso mesmo, apagou do nada, retirei o carregador e fui tentar ligar somente na bateria e nada, o led do carregador apaga toda vez que conecto no notebook, o mesmo não liga…estou desesperado já!

    Responder
  167. Mr. Dell estou desesperada.
    Meu notebook inspiron 14 não liga mais!!! Desliguei normalmente (ele estava conectado somente à tomada) e agora não liga! Nem na bateria nem na tomada.
    Preciso de assistência técnica urgente em Curitiba

    Responder
  168. olá! comprei um tablet dell venue 8 dia 09/12/14
    mas ja tem 2 meses que ele nao liga acho que é por que nao consegue carregar.
    mas desde o começo a bateria dele nao segura carga.
    gostaria de mandar pra assistencia.
    como eu faço?

    Responder
    • Bom dia!
      Como você conseguiu resolver o problema?
      Moro no Vale do Paraíba/SP e estou com o mesmo problema.
      Não acho autorizada.

      Responder
  169. Tenho um Vostro 1510 ano 2008, em ele estragou o dispositivo de vídeo (a tela fica cheia de linhas horizontais verdes). Como/onde eu entro em contato com a Dell para tentar arruma-lo? Não consegui encontrar nenhum link para o meu caso.
    Desde já muito grata!

    Responder
  170. quero so comprar um flat do touchpad do p33g pense num dor de cabeça para achar e nao tem um unico contato direto para um autorzado que pode pedir a peça nem tem no site nenhum contato direto para pedir a nao via um nr 0800 que nao consigo ligar

    Responder
  171. Sou cliente Dell há muitos anos e adquiri na última vez um Dell Vostro 5470 que há uns passou a ter problemas no monitor que pisca cada vez que toco em algumas posições do teclado. Já vi várias reclamações neste sentido e gostaria de saber quais as providências a Dell vem tomando no sentido de resolver o problema. A assistência está fazendo o reparo gratuitamente? Como devo proceder?

    Att.

    Ana Luiza Gama
    (OAB/RJ 72.186)

    Responder
  172. Tenho um Notebook Dell, com garantia vencida; gostaria de saber uma assistência técnica indicada por vocês em São Paulo, perto da cidade de Itapecerica da Serra/SP.

    Responder
  173. Boa tarde,
    Comprei um notebook da dell- inspiron 14, dia 28 de janeiro de 2016, porém no dia 25 de fevereiro um dos auto falantes apresentou problemas, o som sai com ruídos e gostaria de saber como procurar assistência técnica, uma vez que o telefone de 0800 é muito confuso!!

    Responder
  174. Boa noite, comprei um Inspiron 13 Série 7000 2 em 1 a 10 meses, porem o mesmo começou ficar marcado na pintura onde fica com a mão e pulso, próximo ao Mousepad. Utilizo o notebook em meu escritório e a menos de um ano já esta todo manchado e com a pintura desbotada.
    Como procedo com a garantia??

    Responder
  175. Bom dia, gostaria de saber se meu notebook ainda tem como fazer garantia de ao menos mais 1 ano, pois acabei de perceber que a nota recém completou 1 ano (em 13/02/2015 foi a emissão).

    Responder
  176. Bom dia!

    Gostaria de indicações de assistências técnicas em Belém ou Ananindeua/PA. Meu notebook já está fora da garantia.
    Grata

    Responder
  177. Olá! Adquiri um notebook Dell Inspirion 15 série 3000 faz pouco tempo, pois faço faculdade de arquitetura e queria um melhor desempenho nos programas relacionados à área. Porém, ele está dando problemas em relação aos seguintes programas: SketchUp e V-ray. Eles não rodam bem, ficam muito devagar, fecham sozinhos e acabam travando todo o resto, o AutoCad, a internet, as pastas, tudo fica muito lento. Gostaria de saber como proceder e resolver o problema. Obrigada!

    Responder
  178. olá.. meu notebook dell está rachado na parte do teclado. como faço para consertar? meu computador ainda está dentro da garantia.

    Responder
  179. Meu notebook apresentou falha no disco rígido vindo a não ligar mais, preciso trocar o disco rígido e queria fazer isso em uma assistência autorizada mais não encontrei nenhuma próximo a minha residencia, só em estados diferentes.
    Meu notebook é um inspiron n4050
    Sou de Contagem em Minas Gerais

    Responder
  180. boa noite meu note não esta na garantia, preciso concertar ele e trocar a bateria, de uns meses pra cá o teclado não esta funcionando todas as teclas acredito que seja sujeira, também gostaria de formatar ele reconfigurar com os software originais de fabrica grato desde já Fabio.

    Responder
  181. Tenho um notebook Dell Inspiron i1428-221P e agora, após mais de cinco anos de uso, a luz indicadora de energia na parte frontal está apagada mas a de cima (power) está acesa e o computador funcionando.
    Já apertei o botão power sem a bateria e sem estar ligado na eletricidade, a luz voltou a acender fraca e agora apagou novamente.
    Preciso levar na assistência técnica?

    Responder
  182. Bom dia, comprei um notebook agora esse mês recebi dia 10/02/16 e veio com defeito, está dando problema ao ligar, as vezes demora pra ligar, as vezes liga e as vezes não liga. Vocês sabem me informar se tem alguma assistência técnica autorizada próximo minha região? Araranguá-SC.

    Responder
  183. Boa noite , gostaria de uma ajuda , porque o meu note buque dessa marca dell ele esta travando desligando sozinho o mau se trava e um dia ,e travo total queria saber se no espirito santo tem augum tecnico que possa me ajudar

    Responder
  184. Assistência autorizada em Foz do Iguaçu/PR? Tem alguma? A carcaça do meu notebook rachou, gostaria de levar em um local de confiança para verificação.

    Responder
  185. tenho um dell 14 serie 3000 – quando desligo o notebook com a bateria em 100% a bateria descarrega em 1 hora – , se deixar ele funcionando somente com a bateria o tempo para descarregar é o tempo normal. o problema é na bateria ou preciso enviar o notebook todo.

    Responder
  186. Tenho um Dell Inspiron 14 2640, que adquiri em fevereiro de 2014 juntamente com uma garantia estendida que me dará suporte até 2017. Esse mês ele começou a apresentar falhas para carregar, conecto na tomada, com a bateria encaixada corretamente e mesmo assim ele não carrega nada. Gostaria de saber o que devo fazer ou onde fica uma assistência de qualidade que possa me atender o mais rápido possível.

    Responder
  187. Boa tarde!
    Tenho um Dell vostro 1520,ele liga porém fica no log da Dell com a barra azul pela metade travado!
    Alguém tem alguma solução?
    Desde já grato!

    Responder
  188. Ola, boa noite! Comprei o Notebook Dell Corei3 há apenas dois meses e ele já apresenta alguns problemas, uma certa vez aconteceu de eu estar ouvindo uns vídeos no youtube e ele começou a fazer um barulho constante e outra vez ele travou e apareceu uma tela azul com a seguinte mensagem:unexpected store exception, posterior a isso ele começou a apitar e foi onde tive que desligar. Estou reparando tbem que a tela do meu notebook esta apresentando algumas manchinhas. Gostaria de saber se em Campinas tem alguma rede autorizada da Dell e como devo proceder.

    Responder
  189. Boa noite, gostaria de saber se há assistência técnica em Santa Catarina.

    Responder
  190. Existe assistência técnica autorizada em Brasília-DF?

    Responder
  191. Bom dia, tenho um notebook Vostro comprado em 2008 que esta com a tela danificada e o teclado também, porém todo o resto funciona perfeitamente bem, gostaria de saber se as DELL faz este serviço de recuperação e qual o contato no Rio de Janeiro, obrigada.

    Responder
  192. Tenho um Dell Inspiron14 2630 e algumas teclas não funcionam: 1, A, Q, TAB, BACKSPACE, ENTER, ESPAÇO. QUAL A SOLUÇÃO?

    Responder
  193. Meu notebook nao liga e parece que é um problema com o BGA quero saber como faço para orçar isto pela Dell, visto que por não ter assistência técnica aqui em Belo Horizonte eu teria que mandar o Note para São Paulo.
    Caso eu queria apenas orçar o conserto como faço?

    Responder
  194. Boa tarde Senhores,

    Tive a minha solicitação de número nº 920163388 sobre a Etiqueta de Serviço 920163388, encerrada pelo fato do especialista não entrar em contato no horário agendado ou desrespeitando o fuso horário da minha região. Meu equipamento está apresentando um problema intermitente, sendo que o suporte insiste em tentar solucionar por conferência o problema. Na visita presencial do técnico o equipamento não ficou em condições de uso. Gostaria de enviar a máquina para o laboratório da Dell, não existe mais paciência nem disponibilidade de tempo para continuarmos abrindo novos chamados e recebendo e-mails encerrando o caso sem que o meu problema seja resolvido. Se existe algum custo que seja cobrado, mas é impossível ficar satisfeita numa demora que já vai para o terceiro mês após a abertura do primeiro chamado.

    Responder
  195. Boa tarde, possuo um Inspiron 14R 5437-A40 e constantemente vem sendo reportado um erro no vídeo. a tela fica azul, consta como erro o “VIDEO-DXGKRNL_FATAL_ERROR” e o computador desliga.

    Há alguma coisa a ser feita?

    Responder
  196. Olá, comprei um Inspiron 15 5000 series e chegou a 4 dias, no mesmo dia apresentou tela azul com 2 informações, uma delas se refere a memória, sou de Salvador e quero saber se existe uma assistência técnica autorizada para troca de peças? pois já morri a procurar no site da dell e em outros lugares e não tive sucesso.

    Responder
  197. boa noite
    comprei um Dell inspiron 15 serie 5000 i7 , chegou com marca na tela do computador e touchpad nao funciona direito.
    moro na cidade de itajai – sc

    Responder
  198. Boa tarde,
    tenho um notebook dell vostro 5470 e comecei a notar uns problemas nele quando vou digitar um texto a fonte fica oscilando fica as letras minúscula e maiúscula sozinho e quando eu vou ligar o Notebook tenho que aperta a tecla ESC para ele iniciando o Windows no modo seguro porque se não ele trava no logotipo da dell já atualizei a Bios mas não resolveu o problema, Alguém pode me ajudar o que devo fazer ?

    Att.,

    Responder
  199. Tenho um Dell vostro 3550, preciso levar a uma assistencia tec autorizada e não encontro, Estou em Itajaí = SC.

    Responder
  200. Por favor estou precisando de uma indicação de assistência técnica em Curitiba, tenho um Dell inspiron 15

    Responder
  201. Tenho um Dell Inspiron 14R 5421 adquirido há dois anos (atualmente com a garantia vencida). Está com problema no disco rígido, conforme apontou o diagnostico PSA (Error Code 2000-0142). De acordo com o site da Dell Brasil, preciso trocar o disco rígido. Então, gostaria de saber se tem assistência técnica autorizada na minha cidade (Bauru/SP), para resolver o mais rápido possível este problema.

    Responder
  202. Intel Inspiron 5447, 16gb de ram, 2gb de video amd m260x, touch, comprei a 6 meses, e a 3 meses, mesmo tempo que venho falando com a DELL por chat, quando eu vou jogar, os jogos rodam por um tempo com fps normal da placa de video amd, mas depois de um tempo eles começam a rodar com os fps da intel HD Graphics, ja me mandaram formatar umas 5 vezes e atualizar drivers, testar drivers antigos, mas nada pode resolver isso, com acionar a garantia? obrigado, pois ele é novo e foi pago bem caro

    Responder
  203. meu not isnpiron 14 serie 5000 tenho ele quase a dois anos e fiu mudar o windows 8 para o windows 10 e derepente ele começou a desligar quanto eu nao estou teclando e a entrada do mouse uma das emtradas do mouse tambem ñ esta funçionando bem minha cidade ñ tem autorizaçao da dele qual a cidade mais proxima morro em bebedouro estado de sao paulo.

    Responder
  204. Bom dia, estou tentando contato com o n° 0800 970-3355, mas diz que o serviço na data de 25/01/2016, horário 12:50 está indisponível.
    Preciso de uma assistência técnica em Vitória- ES, para um dell inspiron série 5000, equipamento ainda na garantia.

    Responder
  205. Bom dia, gostaria de saber se existe assistência técnica em Brasília, pois meu computador, desligou e não liga mais…

    Responder
  206. Boa noite! Adquiri em outubro do ano passado um notebook dell inspiron 15 7000 series, e ele, de repente, está apresentando falhas no mouse. Ele simplesmente pára de uma hora pra outra, fazendo com que eu tenha de reiniciá-lo frequentemente para voltar ao normal. Resido em Salvador. Tem conhecimento de alguma assistenia técnica por aqui? Grato

    Responder
    • Não assistência Dell em Salvador. Busca em classificado local Rhuan : )

      Responder
      • Existe alguma autorizada da Dell no DF?

        Responder
      • Onde compro bateria em Fortaleza-CE.

        Responder
    • BOM DIA !!
      MINHA GARANTIA ACABA EM 3 DIAS, DEU PROBLEMA NA TELA DO MEU NOTE INSPIRION 14, PRECISAVA DE UM FONE PRA CONTATO RÁPIDO NA GRANDE PORTO ALEGRE, RIO GRANDE DO SUL, UMA DÚVIDA ? SE TIVER QUE ENCAMINHAR PELO CORREIO O NOTE, VAI CHEGAR COM A GARANTIA VENCIDA, AINDA VAI VALER?

      Responder
    • Boa tarde!Adquiri meu notebook dell em marco de 2014 porem, ano passado(2015), ele passou a apresentar problemas na tela.
      A tela fica escura com quase bada nítido, somente com uma lanterna direcionada ao notebook.
      Já fiz textes indicados no site da Dell e verifiquei a luminosidade da tela, mesmo assim o problema persiste.

      Responder
    • Estou a 2 meses com un notebookA peça interna do carregador ficou no aparelho depois de carregado. Fiz vários contatos por telefone mas sem sucesso, pois a ligação sempre cai ou desligam. Tinha uma outra visão da DELL mais realmente não estão preparados para suporte e outros serviços. Não vou mais ligar para a empresa. Eu mesmo irei resolver isso. Entendão uma coisa um cliente insatisfeito não é apenas um cliente ele multiplica o máximo sua indignação para outras pessoas . E outra Sai mais caro para uma empresa conquistar um cliente do que conquistar o mesmo.

      Responder
    • Olá! Adquiri um notebook Dell Inspirion 15 série 3000 faz pouco tempo, pois faço faculdade de arquitetura e queria um melhor desempenho nos programas relacionados à área. Porém, ele está dando problemas em relação aos seguintes programas: SketchUp e V-ray. Eles não rodam bem, ficam muito devagar, fecham sozinhos e acabam travando todo o resto, o AutoCad, a internet, as pastas, tudo fica muito lento. Gostaria de saber como proceder e resolver o problema. Obrigada!

      Responder
    • meu Notebook Dell ele desliga sozinho do nana

      Responder
  207. meu not tinha o windows 8 e esta funçionando normalmente fui abaixar o meu not para o windows10 ele começou a desligara sozinhoi

    Responder
  208. Meu dell parou de parou de funcionar

    Responder
  209. Comprei meu dell processador i5, memoria 4gb, 1 tb de disco…mas o drive de DVD-RW apresenta problemas, pois o cd não está abrindo..como faço, moro em Aracaju.

    Responder
  210. Prezados, algumas teclas do teclado do meu notebook pararam de funcionar. Existe alguma autorizada em brasília para atendimento? Obrigado!

    Responder
  211. Comprei um note Dell mas o mesmo esta apresentando problemas na conexão wi-fi que vive caindo e para melhorar tem que deixar o aparelho ao lado do roteador,tenho que enviar para a assistência ?

    Responder
  212. Tenho um Notebook Deel, Inspirion 1545.
    Ocorre que parou de ligar ” do nada’ – apagou geral.
    Sei que já não está mais na garantia e já tem aproximadamente 05 anos de uso.
    Mas preciso leva-ló para arrumar e para tanto necessito com URGÊNCIA de uma autorizada DELL em Belo Horizonte/MG, pois este notebook nunca deu nenhum problema.

    Responder
    • meu not era windows 8 fui abaixar para o windows 10 ele começou a desligara sozinho

      Responder
  213. Oi o meu notebook está apagando a tela, quando eu troco o computador de lugar ou então quando vou ajeita-la fica tudo preto. Gostaria de uma assistência em Brasília. O computador só tem 6 meses de uso. Obrigada

    Responder
  214. muito dificil falar com vocês pelo telefone.
    sera que eu não poderia ir direto na loja o meu notebook ainda esta na garantia .

    Responder
    • Os telefones da Dell são os indicados acima, tente novamente.

      Responder
  215. Olá, comprei meu DELL a menos de um ano,com garantia estendida, e ele esta rachado perto do teclado. Notei que a rachadura piorou a medida que eu abro e fecho o notebook. À meses, desde que notei a rachadura superficial, a tela do meu notebook fica piscando, oscilando entre tela preta, como se algum fio estivesse com mal contato. Como concerto? Moro em Brasília, onde posso levá-lo?

    Responder
    • Patricia, em sua nota fiscal e demais garantias tem os fones e endereço de suporte. Caso não encontre, tente os números acima e veja o que a assistência Dell lhe retorna. Boa sorte.

      Responder
      • Também moro em Brasília e gostaria de saber sobre o local da assistencia tecnica. Tenho um Dell Inspiron e a placa mae simplesmente parou de funcionar. Levei no tecnico, mas ele nao conseguiu achar qualquer local onde poderia haver curto. Preciso saber se tem conserto, se tenho que adquirir outra placa mae, etc. Para tanto preciso de um endereço fisico em Brasilia. Se puderem ajudar, agradeço

        Responder
      • Ola,
        Comprei um dell Inspirion 5000 a 1 ano atras, e derrubei o mesmo trincando o casco dele..Onde posso concertar isto…Moro em Sorocaba..

        Responder
  216. Caso eu queira adicionar mais um pente de memória RAM é possível obter a mesma com a Dell e um dos técnicos instalar no meu notebook?

    Responder
  217. Olá,

    Comprei um Dell Inspiron 14R com HD de 1TB placa de vídeo de 2GB, 8GB de RAM e estpu tendo dificuldades em especial para navegar na internet… está funcionando como se fosse um 386 antigo… as páginas demoram muito a abrir, até a digitação de texto fica atrasada.

    Não tenho jogos instalados no meu note, nem programas pesados, uso somente para trabalhar no word e pesquisas na internet. O que pode estar ocorrendo? Já tive computador antigo e está parecendo como se estivesse sem memória RAM, como será possível?

    Já tive computador de outra marca que durou bem mais e nunca deu este problema, o que poderá estar ocorrendo?

    Grato

    Responder
    • Olá! Marcelo, se for problema no sistema, pode ser vírus, Tem antivirus em sua maquina? Caso contrário, pode ser sujeira entre outras coisas. Vc não informa quanto tempo tem, então sugiro se for novo, entre em contato com a Dell pelos fones citados ou na página oficial da Dell, indicada acima.

      Responder
  218. Caros, boa tarde.

    Gostaria de obter endereço de assistência técnica em São Paulo, região da zona leste, para que eu possa levar o meu notebook para ser avaliado.

    Ele tem dois anos de uso e simplesmente parou de funcionar.

    Aguardo o contato, mas já agradeço a atenção.

    Abraços,

    Nathalia

    Responder
  219. Olá amigos, comprei um Dell inspirom 15 5000 com 8GB de memória RAM mas , gostaria de saber se posso amenta-lá para 16BG sem ter que trocar o aparelho?

    Responder
  220. Adquiri um Dell Inspiron 14R 5437-A20, Service Tag n° JSKJOY1, S/N 43086397321, o qual está com uma tarja negra no monitor aparentando lesão no Led, o que impede a visualização de qualquer tipo de imagem.
    Acredito que o mesmo já esteja fora da garantia, o que impediria a utilização do serviço Dell em domicílio e, neste caso,gostaria de saber qual o endereço da AT mais próxima, já que estou na Cidade do Rio de Janeiro. Esses endereços no Centro são oficiais, isto é, garantidos pela Dell caso eu o leve lá? Qual o custo aproximado para a troca da placa de led? Grato pela atenção e ajuda.

    Responder
  221. Boa tarde,

    Estou com problemas em todas as entradas USB que não estão funcionando.
    Modelo XPS L502X.
    Solicito informar se tem assistência técnica em Salvador Bahia para levar o Note.
    Fora da garantia.

    Responder
  222. Meu computador com 8 meses de uso está aparecendo uma mensagem dizendo que o meu computador precisa ser reparado. Como devo proceder? Ligo no Help Desk da empresa, mas quando sou direcionada para o atendimento, o suporte é em inglês ou português. Aguardo retorno.

    Responder
  223. Tenho um notebook dell novo com windows 10, nesses últimos dias ele travou e quando tento ligar ele não sai da tela de bem-vindos do windows, ja deixei 2 horas para ver se abria e nada. Como faço para que ele volte a funcionar?

    Responder
    • Deve-se reinstalar o Windows. Busca assistência em seu Estado.

      Responder
  224. Tive boas referencias do Dell, nao procurei pesquisar outras marcas fui direto ao fastshop e comprei um notebook c5, e dei de presente de natal para minha esposa, com poucos dias de uso a tela apresentou uma mancha, como se tivesse vazado o cristal liquido, ela havia utilizado ele à noite e pela manha quanto ligou apresentou este problema, salientamos que conosco a maquina nao sofreu nenhuma pancada;
    Gostaria de uma orientacao como devo proceder,

    Responder
    • Sr. Reginaldo, entre em contato com a Fastshop para lhe fornecer mais informações sobre a garantia de compra loja. Boa sorte.

      Responder
  225. Comprei um Dell a uns 09 meses nas Casas Bahia e por um acidente quebrou a tela. Precisamos trocar. Aonde posso levar? Sei que não tem cobertura, mas pretendo trocar com vcs.

    Responder
  226. Meu computador tem menos de três meses. Processador core i5 memória 4GB disco rígido 1TB.
    Ele agora está apresentando uma mensagem de memória insuficiente.Pede pra reiniciar o computador. Porque isso está acontecendo?Como resolver esse problema?

    Responder
  227. Esqueci de mencionar que moro no interior do CE e comprei meu note em novembro do ano passado.

    Responder
  228. Comprei um Notebook Inspiron i15-5547-A10 com Intel Core 4 i5 8GB (2GB de Memória Dedicada) 1TB LED HD 15,6 W8.1 – Dell.
    Sou leigo nesse assunto e queria saber como faço (se for possível)para trocar a carcaça do meu aparelho que quebrou perto do botão de ligar.
    Como moro em interior e não tem assistência autorizada Dell aqui na minha cidade,acabei por colar a parte por conta própria,mas agora rompeu novamente.
    Teclado,tela,bateria e tudo o mais nele está em perfeito estado.

    Responder
  229. Boa noite.
    Gostaria de saber de um local para levar meu notebook. Gostaria de conversar com alguma pessoa técnica no Dell Inspiron que está com um problema, provavelmente no disco rígido. Já tentei alterar os programas e não obtive resultados positivos. O problema está no fachamento/abertura do Windows. Obrigado.

    Responder
  230. Boa tarde, tenho um i3, que comprei em 2013. Porém, ele parou de funcionar a parte onde passa os dedos e só consigo usar o mouse. Queria saber onde tem uma assistência técnica aqui em Curitiba?

    Responder
  231. Olá…
    Estou quase ficando de cabelos brancos…meu Explorer está fechando a cada 30 minutos de uso, dizendo que houve um erro.
    Existe alguma assistência autorizada em Salvador/BA?

    Responder
    • Cristina, deve existir, mais não temos cadastrada em nosso site. Pelo problema que passa, posso ter uma ideia do que esta acontecendo, e bem provável que tenha vírus no sistema. Tenta baixar outro navegador e instale também um antivírus. Em breve vou tentar fazer um passo a passo aqui no site.

      Responder
  232. Seu comentário está aguardando moderação. Ao ligar meu note book aparece uma mensagem dizendo:RECOVERYYour pc/needs to be repairedEssa mensagem apareceu depois que meu note foi desligado da tomada duas vezes.

    Responder
  233. Queria saber se tem assistencia dell em Salvador.

    Responder
  234. Tenho um notebook Inspiron 14 5000 e o cabo do carregador de bateria(a parte que sai do notebook e se adapta no carregador) está estragada, rompeu o plug do fio. Onde posso encontrar essa peça de reposição em Curitiba?

    Responder
    • Ao ligar meu note book aparece uma mensagem dizendo:

      RECOVERY

      Your pc/needs to be repaired

      Essa mensagem apareceu depois que meu note foi desligado da tomada duas vezes.

      Responder
  235. Comprei um notebook da Dell Inspiron I14-3442-A40 e estou com o seguinte problema. A complicação dá-se pela falta de um pixel na tela, juntamente com o teclado que não esta firme na maquina e por fim o HD está enfrentando dificuldades na leitura dos dados.

    Responder
  236. Interessante… dia 16/11/2015 meu computador saiu da garantia e na semana seguinte deixou de funcionar… Simplesmente liga, mas na hora de logar ele aceita a senha e não loga de jeito nenhum.ALGUMA ASSISTÊNCIA CONFIAVEL EM BRASÍLIA que possa me ajudar???

    Responder
  237. meu notebbok apresenta um defeito de web cam ou seja não filma não tira foto nada que necessite de uma webcam o que devo fazer resido em serra ES.

    Responder
  238. Tenho notebook latitude D531 e a tela não está ligando/acendendo, será que vale a pena consertar? Tem conserto? Aonde posso levar?

    Responder
    • Leve em uma assistência técnica

      Responder
      • will… você é simples mesmo… que dica de %$·$·&. Vai assistir a novela da Globo!!!

        Responder
  239. Gostaria de saber se no Estado do RJ, só há assitencia técnica autorizada na capital, ou se em Volta Redonda / sul fluminense tb há um autorizada ?

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      • Existe alguma assistência técnica autorizada em Volta Redonda para produtos fora da Garantia?

        Responder
        • De volta Redonda não conheço. Leonardo, tente ligar para o fone do site oficial ou veja uma assistência conhecida em sua cidade.

          Responder
  240. Adquiri um Notebook Dell I14 3421 A20 I3 4 1TB 14 W8 PR em 12/06/2014.
    Com 2 meses e meio de uso queimou a placa mãe.
    Como foi comprado pela Internet, e até hoje não consegui falar com alguma assistência técnica da Dell aqui mesmo, não foi feito nada até agora, simplesmente guardei.

    Não há alguma autorizada aqui na Bahia ou mais próximo onde eu possa recorrer?

    Responder
    • Davi, assistência Dell em Bahia deve haver alguma empresa, mais não esta cadastrado neste site. Busca em um classificado local!

      Responder
  241. Comprei um inspiron 13 7000 series. Diz que tem garantia em domicilio. Moro em Curitiba e não sei o que faço. A tela touch fica tocando sozinha, que acaba travando o computador inteiro, ficou inviável de usar ele, não sei pra quem eu ligou, problema esta na tela, vou precisar trocar ela. Para quem eu ligo?

    Responder
    • Gisele, dever ter assistência em Curitiba, mais não esta cadastrado em nosso site : )

      Responder
  242. Olá tenho um Notebook Inspiron i15-3542-A30 com Intel Core 4 i5 4GB 1TB LED 15,6 W8.1 – Dell a quase um ano , mais porém desde de quando comprei ele ele trava muito e fica muito lento, ja formatei ele e nada adiantou , oque fazer ? a garantia cobre isso ?:

    Responder
  243. Comprei notebook Dell V14t-5470 tem 6 meses, e mais ou menos uns 3 meses que ele vem apresentando um problema na tela, gostaria de saber o que fazer pra resolver e onde devo ir aqui em Goiânia. Obrigada

    Responder
  244. Nossa… como é complicado consegui um local para assistência de um computador DELL procuro nos sites um endereço, agora liguei no número indicado para atendimento de São Paulo, começa tudo bem… De repente muda o idioma do atendimento eletrônico… parece piada!

    Responder
  245. Boa tarde

    Comprei um notebook coloquei uma senha só que esqueci a mesma e não consigo mais entrar no mesmo por favor me ajuda ou vem dar um suporte eu não estou conseguindo falar no 08009703355.

    Obrigada Zilda

    Responder
  246. Comprei um Dell a 1 mes e o mouse pad e touch da tela pararam de funcionar, tentei usar a assistencia tecnica da Dell, mas nao tem em portugues…..é mole..

    Responder
  247. Pior notebook e pior assistencia tecnica que ja tive na minha vida. Comprei um notebook de R$ 4.000,00 que veio com um defeito de fabricacao e durou apenas 1ano e 3 meses. Vou pagar 3x o valor mais vou processa-los. Nunca mais Dell. Vocês nao merecem estar no Brasil e vou abrir uma Denuncia no Ministerio Publico Federal contra a Dell. Duvido que nos EUA o atendimento seja assim.

    Responder
  248. Comprei um notebook Dell, ao retirar a etiqueta de configuração que vem abaixo do teclado, fui surpreendido, a etiqueta vem com adesivo borracha o que deixa muito resíduo na maquina é bastante complicado para remover, com tanta teologia que temos hoje, com autoadesivos base acrílico removíveis que não deixam resíduo, surpreendente esta falha da Dell, fica aqui minha reclamação.

    Responder
  249. BOA NOITE ONDE POSSO LOCALIZAR UMA ASSISTÊNCIA DA DELL EM SALVADOR
    POIS UMAS DAS MINHAS SETAS NÃO ESTAR FUNCIONANDO.

    Responder
  250. Boa tarde. Sou proprietário de um notebook DELL. Está há 1 ano fora da garantia e preciso de manutenção do mesmo jeito. Apenas desejo um serviço qualificado DELL no meu equipamento. Sou de São José dos Campos– SP e preciso de uma indicação de lojas autorizadas DELL aqui na região. Já liguei 4 vezes no suporte 0800 970 335 e eles pediram para entrar em contato por aqui também.

    É muito urgente! Aguardo retorno.

    Responder
    • bom dia Sr Guilherme

      li seu anuncio, vou lhe indicar uma empresa em sp, que há muito conserta Note, não é autorizada Dell, mas são muitos competentes, vou deixar o tel deles, ok, 11 5092-3542 com Danielle ou Edesio Sampaio, o nome da empresa é NET DO BRASIL, forte abraço.

      Responder
    • Você conseguiu alguma solução com esse problema? Porque meu notebook apresentou um problema parecido mas com a tecla ENTER.

      Responder
  251. POSSUO UM DELL VOSTRO HÁ 4 ANOS, ELE ESTÁ COM DEFEITO DE SISTEMA OPERACIONAL, E CREIO QUE PEÇAS, E QUERIA MANDAR PARA AUTORIZADA, JÁ ESTÁ FORA DA GARANTIA, SÓ QUE RESIDO NO ESTADO DO CEARÁ, COMO PROCEDER NESSE CASO?

    Responder
    • Olá Adriana, busque em sua cidade mesmo uma loja que concerta notebook dell, é a melhor solução.

      Responder
  252. Bom dia. Sou proprietário de um notebook DELL, que herdei de minha irmã. Está totalmente fora da garantia e preciso de manutenção no mesmo. Estou ciente que não envolve qualquer procedimento de garantia ou responsabilidade da DELL e apenas desejo um serviço qualificado DELL no meu equipamento. Sou de Londrina – PR e preciso de uma indicação de lojas autorizadas DELL aqui na região. Grato!

    Responder
  253. bom dia, comprei um notbook dell e quando eu abro sua dobradiça a carcaça do teclado se desprende lateralmente próximo ao botão de desliga/liga, ocasionando também uma rachadura nas proximidades.

    Responder
  254. Boa noite,

    Baixei o Windows 10 e após a instalação desligo o notebook normalmente porem o mesmo fica ligado internamente consome toda a bateria, falta pegar fogo dentro da bolça, o que pode ser? tem alguma recomendação?

    Grato,

    Laercio

    Responder
    • Estou com o mesmo problema!

      Responder
  255. Boa noite,

    Tenho um notebook vosrro 3460 e o cooler travou. Preciso encontrar assistencia tecnica em Brasilia DF.

    Desde já agradeço

    Responder
  256. Meu notebook Dell inspiron 17 não está mais ligando, simplesmente eu desliguei ele normal e no outro dia não ligou mais, gostaria de saber de uma assistência em Sorocaba.
    Obrigado

    Responder
  257. Olá
    Comprei um notebook dell no ainda neste ano no site de vocês. A mais ou menos um mês eu comecei a ouvir um pequeno barulho quando eu abria (suspendia a tela) o notebook, como não acontecia nada além disso eu deixei passar. Nessa semana a base e a tela começaram a abrir e ele não fecha mais no lado que antes fazia o barulho. Não sei o que pode ter acontecido, pois não houve queda nem nada do tipo.
    Sou de Salvador-Ba e gostaria de saber se vocês possuem assistência técnica autorizada aqui na cidade que possa consertar isso, com a garantia cobrindo ou não.
    Obrigado

    Responder
  258. Boa Noite ! Meu nome e Milena, possuo um notebook da Dell e está ocorrendo um problema com ele, ela não está lingando mais, isso a 2 dias.Tenho 2 anos de garantia, e estou querendo o suporte técnico em domicilio.

    Responder
    • meu note da dell também não liga mais e tem 4 meses de uso, estou me sentindo decepcionada, compramos um note no Uruguai a +ou – 5 anos e funciona que uma maravilha, é antigão, pesado, rápido, tem teclas faltando, esta sem bateria e ligado direto na luz, mas, é o melhor note que já tivemos. me indicaram da dell por ser uma das melhores marcas, e agora percebi que é só preso (2.947).

      Responder
    • Estou com o mesmo problema, comprei um Del Inspiron 14 serie 5000 a menos de dois meses e ele ontem simplesmente deixou de ligar.
      Estava funcionando normalmente e precisei desligá-lo para ir para minha residência e quando cheguei e tornei a ligá-lo, simplesmente não liga. Comprei um Dell pela certeza de ser uma máquina potente e robusta, mas pelo o que estou vendo me enganei.

      Responder
      • Boa noite Claudio , tenho 2 notebooks da Dell , o primeiro com 1 ano e 10 meses e o segundo com 9 meses. O primeiro logo após sair da garantia deu problema no hd e agora ele do nada não liga mais. Ja o segundo , depois de algumas horas de uso ele não se desliga. Preciso reiniciar e após isso ele se desliga. Ainda esta na garantia , mas a Dell ainda não resolveu e nem mas entrou em contato , coisa que eles falaram que iriam fazer.Pra mim agora não é mais uma marca confiável.

        Responder
        • Pois é Salathiel, a autorizada esta devendo muito nisto. Não sei qual sua cidade, mas busca um próxima de sua residência que existe lojas boas para concertar seu notebook.

          Responder
    • Meu dell tbm desligou do nd. Não sei, mas depois que atualizeipra win 10 só deu problema. Vi que vários tiveram o msm problema. O que fazer agora? peguei o meu dell nos Eua. A garantia vale pra cá tbm?

      Responder
      • E na minha cidade não tem assistência técnica

        Responder
      • Olá Geison, fiz uma pesquisa e pelo que sei, não vale e tem vários regras: ter comprado a garantia estendida, etc. O melhor é ligar para Dell e pedir se possível transferir a garantia para o Brasil. Explique o motivo e modelo do aparelho.

        Responder
  259. Boa noite, tenho um ultrabook da dell inspiron 14z, tenho ele a três anos aproximadamente, e agora apresenta um problema na bateria onde dependendo de como se encaixa o fio do carregador na entrada no notebook, não carrega, aparece no balão do carregador na tela que está conectado, mas não carrega e aí não acende a luz da bateria … Gostaria de saber o que poderia ser já que parece que o cabo em si está funcionando, e gostaria de saber se há alguma assistência técnica autorizada da Dell no centro do Rio de Janeiro. Desde já agradeço.

    Responder
    • Podemos lhe ajudar 25245974 Coletamos no local

      Responder
  260. bom dia formatei meu Dell inspiron 14 3000 series instalei o windows 10 porem não deu certo ele esta consumindo rápido a bateria e esquentava mais o notebook desligado do que quando estava em uso. agora instalei novamente o windows 8 e continua consumindo a bateria rápido lembrando que ele só tem um anos e três meses. é algum defeito ou problema de driver. aguardo rsposta

    Responder
  261. Comprei dois computadores Dell para um projeto que gerencio na Universidade Federal da Bahia, com Windows e Antivirus. Ambos foram configurados pelo serviço de informática da UFBA. Um funciona perfeitamente. O outro, quando comecei a transferir meus arquivos pessoais, A-PA-GOU. Não liga, simplesmente. O que faço?

    Responder
  262. Eu comprei um notebook faz quase um ano e ele vem apresentando umas piscadas na tela, ja formatei pensando que era virus mas continuou. Oque devo fazer?
    detalhe na minha regiao nao tem assistencia tecnica

    Responder
  263. Boa Noite,
    Comprei um note inspirion 137347, nos EUA nas lojas Microsoft,ja solicitei no site a troca de pais, no site informa que ele tem propriedade no Brasil, com garantia estendida por dois anos, fui accionar a a garantia pq simplesmente o audio e som, pararam de funcionar, ja tentei fazer todos aqueles teste dos sites da Dell e nada, liguei para dell Brasil e eles informaram que nao podem fazer nada por aqui e que tenho que procurar a loja que comprei nos EUA – Microsolft.
    Gostaria de resposta
    Muito obrigada

    Responder
  264. Olá, comprei meu notebook pelo site. E ele está muito lento, fica travando regularmente e além disso, as vezes trava o mouse, seja no touch ou no usb. Ele também tem faixas pretas na diagonal na tela. Já liguei várias vezes para a assistência e sempre cai a ligação ou não podem resolver meu problema. Preciso de ajuda urgente.

    Responder
  265. comprei um dell inspiron 14 série 3000
    mais com um mes ele duas das tres portas usb pararam de reponder
    apesar de ainda passarem corrntes por elas, pois a luz do mouse optico ainda acende quando eu conecto elas, como resolvo isso?

    Responder
  266. comprei um notebook e ta com falhas no HD MORO EM MACEIO ALAGOAS QUAL A ASSISTENCIA MAIS PROXIMA?

    Responder
  267. ola, meu notebook dell 14/3000 está fazendo o bip continuo o que pode ser?

    Responder
  268. Bom dia, tenho um Dell vostro

    Gostaria de leva-lo à assistência técnica em Santo Andre ou Mauá, porque o micro esta superaquecendo.
    Eu uso o micro normalmente, mas o mouse e a região próxima ao teclado está muito quente, a ventoinha está saindo um pouco de ar.

    Por favor, passem o endereço das assistências.

    Att, Jéssica / Thiago

    Responder
  269. qual assistencia para dell em londrina pr?

    Responder
  270. Estou tentando instalar o programa proshow producer 7 no meu note I14-3443-A40 e não consigo da erro,gostaria de saber o por que parece qu esta dando conflito.

    Responder
  271. Vocês por acaso tem alguma assistência técnica em Blumenau/ Itajaí/ Balneário Camboriú – Santa Catarina?

    Pois meu notebook do nada parou de ligar…

    Responder
  272. Tenho um INSPIRON 15 Série 5000, e quando eu o desligo o mesmo e guardo, ele fica esquentando como se estivesse ligado e consumindo bateria. O que é isso? O notebook tem um pouco mais de 3 meses de uso.

    Responder
  273. Eu tenho um notbook dell e ele incialmente começou a ficar lento , depois não estava reniciando e do nada a placa de video Nvidea parou de funcionar . A placa de video poderia está causando todos esses outros defeitos ?

    Responder
    • Se estiver no Rio podemo Ajudar Tel 25245974

      Responder
  274. Tenho um notebook Dell que foi para manutenção, ao abrir o notebook, para troca do HD, a trava que encaixa no contato do teclado quebrou, gostaria de saber qual loja autorizada encontro a mesma para o reparo?

    Responder
  275. Boa noite!
    Comprei meu dell inspiron 14 série 3000 a poucos dias, porem ele começou a apresentar defeito no touch pad. As vezes o ponteiro trava e é necessário reiniciar o computador para que o mesmo normalize. Isso seria algum mal funcionamento do drive? Aguardo reposta, obrigado!

    Responder
    • Creio que sim, instale o programa SlimDrivers e faça a atualização dos drives.

      Tente também calibrar o touch pad (se houver esta opção no software do mesmo)

      Caso contrário, assistência.

      Responder
  276. quando ligo meu computador ele da 5 bips e depois de alguns segundos MAIS CINCO BIPS. O QUE PODE SER?

    Responder
    • Pode ser a memória (Normalmente o técnico tira a memória q passo nos filamentos metálicos para limpar, e poe de volta), ou a pasta térmica do processador do seu notebook. Tente também remover a bateria e por novamente. Pode ser também sujeita, limpar por dentro.

      Não tente por conta própria, caso não resolva retirando a bateria, procure uma autorizada em sua cidade.

      Responder
  277. comprei meu notebook tem 1 ano e extendi minha garantia por mais 2 anos, porem há uns 2 meses ele começou apresentar problemas como; esquentar demais e desligar sozinho e demorar a ligar novamente,quero saber se tem assistencia tecnica dell aqui em brasilia e como faço pra proceder.obrigada

    Responder
  278. Meu notebook desligou do nada quando eu estava jogando, foi meio que do nada, tá na garantia e comprei pela internet, não quer ligar novamente, gostaria de saber como faço para pedir auxílio à domicílio porque não quer ligar mais meu not

    Responder
  279. Olá, boa tarde!

    Meu nome é Lucas Lima e tive um problema ontem. O Tripé para Mini Projetor DELL M115HD “espanou”, isto é, fico torcendo a chavinha mas ele não trava. Gostaria de receber endereços e telefones de Assistências Técnicas Autorizadas DELL na cidade de São Paulo.

    No aguardo, agradeço!

    Lucas Lima
    lucasferreira2002 @yahoo.com.br

    Responder
  280. Preciso dos endereços das assistências técnicas em São Paulo, zona norte… por favor.

    Grata

    Cileine

    Responder
  281. Bom dia, comprei um notbook inspiron 14300, ele apresentou um problema no drive(segundo a menssagem da tela), adiquiri as devidas garantias, como faço para t meu computador concertado! Desde de já, agradeço a atenção.

    Responder
  282. Boa Noite Caros,
    Gostaria de uma ajuda de vocês, pois tenho um notebook da Dell, mas a garantia já expirou, mas gostaria de fazer uma formatação, limpeza, pois esse notebook era da minha tia. Vocês tem esse tipo de serviço (pagando), ou a Dell só presta assistência na garantia? Se não, saberia me indicar algum lugar confiável próximo a Araraquara – SP?

    Obrigado, fico no aguardo!

    Responder
  283. Olá, tenho um dell vostro e toda vez que vejo algum filme ou ouço alguma música ele fica chiando, comprei pela internet e está na garantia, como devo proceder?

    Responder
  284. Boa tarde,

    Tenho um notebook Inspiron N5010, não tem mais garantia, o problema que ele não tá ligando, já verifiquei a fonte e não é, suponho que seja algum problema com o botão power, neste caso, como faço para mandar para assistência para ser verificado o problema, pois moro em Cuiabá/MT e aqui não possui assistência.

    Grato.

    Responder
  285. olá….comprei um notbook da Dell em março deste ano e agora em setembro o leitor de CD/DVD não está funcionando….sou da cidade de Varginha MG….o que eu faço??

    Responder
  286. Ola, em janeiro deste ano adquiri um Dell Inspiron 14 3000 e este funcionou muito bem ate uns meses atras. Logo, ele começou a desligar sozinho, a reiniciar e travar no fim da operação, a travar sem apontar nenhum erro no sistema. O que fazer?

    Responder
  287. Boa Tarde,
    Adquiri um notebook Novo Inspiron 14 Série 5000,em janeiro, mais somente agora constatei um problema nele, a Câmera não funciona, nunca havia necessitado dela, porém agora, com a necessidade, verifiquei esse fato.
    Como devo proceder?

    Responder
  288. Eu comprei um notebook da Dell Inspiron 15 série 300 tem +ou- 1 mês e o mesmo está apresentando defeito na bateria que está informando que sofreu um dano permanente e precisa ser trocada. Não estou conseguindo entrar em contato com vcs.

    Responder
  289. Tenho um Notebok Dell INSPIRON N5110 adquirido a 4 anos na BEST BUY nos USA, o qual esta com dificuldades de abrir o Windows – fica apitando quando liga. Apos varias tentativas consigo abri-lo. Resido em Salvador Bahia e ha seguramente 1 ano não consigo um especialista para conserta-lo. Também os teclados de pontuação e assentação não funcionam, alem do que a bateria não segura a carga por muito tempo. SOCORRAM-ME, usando o EMail, indicando quem pode efetuar o concerto aqui em Salvador.

    Responder
    • Quando a assistência em Salvador, não sei lhe informar. Mas precisa comprar um bateria nova, e minha primeira sugestão a fazer. E nunca vicie seu notebook usando ele com bateria ligada.

      Responder
  290. Boa tarde !

    Gostaria que me informassem endereços de assistência técnica da Dell na cidade de Porto Alegre.

    Desde já agradeço,

    Cassius

    Responder
  291. Ola,gostaria de saber o preço da carcaça do inspiron 15 series 3000?

    Responder
    • Não vendemos, mas você pode buscar carcaça para notebook Dell sites de leilões mercado livre, quebarato, e outros.

      Responder
  292. Onde há assistência técnica autorizada em Porto Alegre?

    Responder
  293. Boa tarde tenho um ultrabook inspiron 14z 5423 e meu carregador quebrou o pino de engate e estou em campo mourão paraná e não acho nenhuma autorizada da dell nem aqui nem em maringá … me ajuda

    Responder
  294. Tenho um notebook inspiron 14 2630
    serie 12179036809
    sn 5lf30y1

    a unidade de dvd está estrada….
    o note foi formatado e gostaria que deixassem padrão de fábrica com tudo original de fábrica, como faço para mandar este note e para onde?
    pois quero que troque a unidade de dvd e instale padrão fábrica tudo, não precisa fazer backup…

    Responder
  295. Boa noite. Comprei notebook Inspiron 15 5548, não tem 1 mes de uso, e o cooler apresenta muito barulho, ao qual incomoda, chega a ser insuportavel. O que fazer? Att

    Responder
  296. Olá, Meu Inspiron N4050 esta com muito travamento. Há momentos de difícil manuseio de tão travado que fica. Gostaria de saber se há algum técnico ou assistencia tecnica autorizada pela DELL para realizar a formatação completa da máquina, retornando-a ao estado inicial.
    Aguardo retorno pois não consegui localizar no site. Cidade: londrina-PR

    Responder
  297. Meu notebook vem com o windows 8 single language, e queria atualiza-lo para windows 8.1, porem não aparece mais a atualização, já instalei todas os upgrade e nada muda, já levei a algum profissionais e não conseguiram atualizar. Queria saber se mesmo com minha garantia vencida a Dell me oferece assistência técnica ?

    Responder
  298. Boa Noite, Comprei meu Not faz uns 3 anos e meio.
    Ele Nunca caiu, tava mexendo nele hoje e do nada apareceu uma lista horizontal na tela, aonde que eu posso encontrar uma tela original para comprar? e é normal aconteceu isto na tela?

    Responder
  299. Meu note I14-3442-A10 com intel d 4 I3 4Gb led 14 e software macafee não está lendo nada está completamente lerdo onde leva-lo a data d compra e 09/05/2015 meu nome Cláudia Rodrigues (21)998016381

    Responder
  300. Meu Dell desde que comprei a poucos meses, só da problemas. Agora ele está travando, tento abrir a internet ou o word e não consigo, demora seculos e depois de desligar algumas vezes. Antes estava com um barulho estranho e tremendo a tela. Uso pouco, tive que voltar para o meu ACER antigo que é do Paraguai e dez vezes melhor que esse. Nunca deu problemas…Não recomendo essa marca DELL…horrível… Hoje estou em um curso, precisando usar ele e passando muita raiva…

    Responder
  301. Boa noite, meu notebook dell não liga e aparece uma mensagem de HD corrompido. Estou em Curitiba – PR, onde encontro uma autorizada dell?

    Responder
  302. Por favor, preciso de uma indicação de um posto de assistência técnica autorizada em Londrina – PR, meu produto apresentou problemas e não quer ligar.

    aguardo
    Rodrigo

    Responder
  303. Gostaria de saber se há proximo a região de Volta Redonda, RJ ou Barra Mansa, RJ uma oficina autorizada Dell.

    Grato, Paulo Moua

    Responder
  304. tenho um vostro desde 2008, nunca tive problemas com ele, neste fim de semana ouve um acidente onde a tela foi amassada, e ele nao liga mais.
    ele tem conserto, onde posso leva-lo
    sou morador da cidade de Sumare-SP
    obrigado

    Responder
  305. olá, o meu notbook Dell não esta funcionando algumas teclas, do nada começou parar de funcionar, eu não tiro ele de cima da mesa, não levo ele para nenhum lugar e do nada ele começou a parar de funcionar as teclas, já faz uns quatro anos que tenho ele, a marca dele é um inspiron 14 2330. Como eu faço para arrumar ele. eu moro em São José do Rio Preto.

    Responder
  306. Estou com um notebook dell ele começou a apresentar problemas na tela do nada como faço ?

    Responder
  307. Meu notebook Inspiron 13 série 7000 está com problemas na tela, tanto em relação à rotação (quando viro o computador a tela não vira junto como deveria), quanto a toques fantasmas que apenas aparecem quando o computador está virado 90°. Lendo o fórum da própria Dell (http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/38313), vi que tais “toques fantasmas” são problemas persistentes e comuns nos notebooks deste modelo. Meu notebook ainda está na garantia. Foi comprado 6 de maio deste ano e logo em junho já apresentava o problema. Não houve nenhum dano físico como quedas etc. Aguardo uma providência por parte da empresa.

    Responder
  308. Boa tarde,

    Gostaria de saber o valor de uma Placa Mãe para o DELL INSPIRON 1545. Obrigada.

    Responder
  309. Boa tarde, comprei um notebook inspiron 15 dell em julho. Hoje, dia 10 de setembro minha fonte parou de funcionar, contudo eu estou na Irlanda e só volto no ano que vem, qual a solução já que o mesmo ainda está na garantia?

    Obrigada

    Responder
    • Se comprou direto do site da Dell.com.br é melhor entrar em contato o quanto antes. Veja o prazo da garantia em sua nota fiscal.

      Responder
  310. Boa Noite , o Meu Notebook é o Dell Inspiron 14 o Mousepad dele , do nada Começou a clicar sozinho , e não responde aos toques o que faço ?

    Responder
  311. Boa noite !Tenho um notebook da Dell modelo
    Inspiron 14 3442. E o mesmo esta apresentando problema na tela ela fica embaçada e ele ainda ta na garantia. Gostaria de saber de assistência autorizada da Dell na minha cidade. moro em são luis do maranhao.

    Responder
    • Primeiro, ligue para a loja de onde comprou (na nota e documentos que recebeu deve ter), se esta na garantia a loja e responsável por esta garantia. Caso tudo não der certo, neste caso procura uma assistência da Dell em sua cidade que é em São Luis.

      Responder
  312. Preciso trocar tela do meu dell inspirou n5010. Esta quebrada. Moro no vale do paraiba em Pindamonhangaba. Onde posso enviar equipamento?

    Responder
  313. Comprei um notbook inspiron e deu defeito, moro em Piraju, onde tem assistencia mais perto.

    Responder
  314. Comprei um notebook inspiron faz 9 meses e deu defeito, moro em Piraju sp, onde mando consertar.

    Responder
  315. MEU NOT QUEBRO A CARCAÇA ONDE DOBRA A TELA. MAIS NAO ESTA NA GARANTIA. QUERIA ARRUMAR. QUAL E O PROCEDIMENTO?

    Responder
  316. Tenho um notbook Dell, modelo3421, com garantia extendida,que já foi feita troca de HD e placa mãe.Sendo que apresentou a instalação do Windows 10 e após instalado passou a conecção da internet ficar sempre como limitada. Por favor o que posso fazer, ou se vcs tem como orientar quanto a assitêcnai técnica extendida para esse caso?

    Responder
  317. Meu mouse do notebook parou de funcionar!!!
    Como posso fazer para ele voltar?

    Responder
  318. boa noite gostaria de saber qual a assistencia tecnica mais proxima da minha cidade salto-sp.

    obrigado e fico no aguardo

    Responder
  319. Primeiramente parabenizar a empresa e a prestação de serviço, tenho um inspiron 7520, extremamente satisfeito, fiz os testes pelo suporte na pagina da Dell e esta tudo OK porem gostaria de saber como fazer uma manutenção com um técnico especializado, pois meu teclado iluminado apagou e tenho tido pequenos problemas após a atualização do Windows 10.

    Responder
  320. Olá, comprei um not book a menos de um mes e ele veio com um problema no mouse. quando toco faz um barulho estranho tipo como se estivesse solto e as vezes não reconhece o toque. comprei no Extra, mas quando mandei email ja tinha passado 3 dias do prazo que e de 7 dias pra devolução. Gostariaa de uma solução. obrigada

    Responder
  321. Ola.
    Tenho um notebook inspiron 2640, que apresenta 7 bips sem mostrarr video… a garantia ja venceu a cerca de um ano, gostaria de saber se as assistências tecnicas autorizadas, podem fornecer o suporte orçando o valor da correção… ou se somente funciona para produtos que estejam na garantia.

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    • Ola, como resolveu esse problema? Estou com o mesmo.

      Responder
  322. Tenho um notebook Inspiron 1440. O carregador dele parou de funcionar. E’ possivel comprar um novo? Onde posso acha-lo?

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  323. 0 meu dell esta na garantia estedida da dell, mas estou temtando entrar em contato com adell pra conserto do trecado do note que esta com a letra com k defeito.

    Responder
  324. Tenho um dell inspiron 14 3437 que queimou a placa mãe, onde posso encontrar essa placa ou se alguemsabe de tem autorizada em fortaleza.

    Responder
  325. Estou com problemas na entrada HDMI do meu notebook DELL que está na garantia, como devo proceder?

    Responder
  326. Meu note parou de ligar, o mesmo tem apenas 5 meses, Moro em são Bernardo, qual seria o melhor local?

    Responder
  327. olá! a tela do meu notebook tá com algum problema, pois as imagens estão com as cores distorcidas, como se tivesse dado uma pane… estou desesperada, pois preciso do notebook p trabalhar! como faço p ter o suporte técnico em casa?

    Responder
  328. Meu computador Dell vem apresentando defeitos após os 30 dias de compra! Ele já travou o teclado diversas vezes (com a mensagem de que a tecla ctrl estava apertada quando não estava), já reiniciou sem motivos e inclusive vem descarregando a bateria de maneira misteriosa pois carrego o computador totalmente, apos eu desligo e quando ligo ele não quer ligar sem estar na tomada e quando vejo esta descarregado! UM Absurdo isso! Estou muito insatisfeita com essa compra pois preciso do computador para assistir vídeo aula da OAB, para fazer o trabalho de conclusão de curso e a minha tese do mestrado e em meio a tantos transtornos que já tive com esse computador não estou conseguindo executar as tarefas necessárias gerando um prejuízo imensurável e um desespero fora do comum visto ser um computador novo e muito caro (foi quase 2 mil reais) justamente por um ser uma empresa que garante a qualidade do seu produto o que não meu caso, pois comprei um produto totalmente defeituoso! Estou muito revoltada com tudo isso e gostaria de uma providencia pois estou achando que há defeito de fabricação no bem que adquiri.

    Estarei esperando um posicionamento da empresa.

    Responder
  329. Boa noite tenho um Dellinspiron 14 2620,e parece q e ocabo flach nao sei se e assim q escreve,mas da p vc enterder né?gostaria de saber se tem como reparar.moro na regiao dos lagos teria alguma autorizada ou vcs atende na residência.Obrigado

    Responder
  330. Boa tarde
    Estou encaminhando esse e-mail para verificar uma possibilidade de uma parceria.
    Nossos técnicos recentemente conseguiram efetuar e alinhar alguns procedimentos para efetuar reparo em telas de de LED para notebook com defeito.
    São telas que estava com linha, brancas, escuras, com mancha e etc.
    Conseguimos reparar telas com defeito.
    Caso tenha interesse em uma parceria basta entrar em contato.
    Fico grato pela atenção.

    Atenciosamente Wagner.
    Playtech Info Comercio e Serviços de Eletrônica e Informática Ltda.
    Fone/Direct 11-9 4604-3999

    Responder
  331. Bom dia. Pesquisei pelo site e não encontrei. Gostaria de lojas de assistências autorizadas dentro de São Paulo e meu produto já está fora da garantia.

    Responder
  332. está aparecendo linha vertical na tela do meu notebook, o aparelho não tem nem 3 meses de uso

    Responder
  333. Olá equipe Dell, comprei meu notebook em abril nas Lojas Colombo era produto do mostruário, há mais ou menos dois meses umas linhas estranhas aparecem na tela quando ligo a máquina. São linha verticais laranjadas, deve ter algum problema na tela dele não é mesmo? Devo ligar para a assistência Dell ou contatar as Lojas Colombo?

    Responder
  334. Olah senhores da Deel/suporte

    No dia 19/08/2015 iniciei sessões de suport no meu Inspiron,
    cujo código de dez digitos é esse: 9703845506, Nota fiscal se serviço
    é: 245232 – As sessões foram numeradas em:70546233 e 70546160. A data
    de compra é de fev deste ano, estou preocupado porque o fax que o site
    indica, não funciona, o 0800, depois de alguns atendentes que falam
    portugues esgotam as opções e me encaminham para alguem que tenta me
    ajudar mas em inglês e esse idioma não entendo nada. para recapitular o
    problema de meu not.: Assim que chegou: não acentuava, depois que registrei
    passou a acentuar mas a letra “c” não podia ser digitada, com algumas semanas,
    ela voltou a funcionar mas não era permitida usar letras maiusculas, que depois
    de algumas semanas voltaram, prosseguindo as panes certo dia quando liguei a letra
    “a” sem que eu tocasse no teclado elas digitavam até o final da linha oposta, além
    de que quando passo menos de um minuto sem digital tenho que apertar o “esc” para
    poder prosseguir e por último: as letras “a” e “s” não podem ser digitadas.
    Obs.: Só estou digitando aghora porque comprei outro teclado.
    Gostaria de saber como procedo para que seja usada a garantia em domicílio ou
    numa autorizada.
    Muito obrigado.

    Responder
  335. O Notebook de meu filho, já fora de garantia, está com defeito na bateria e no recarregador. Desejo enviar o produto a uma assistência técnica autorizada Dell. Moro em São Pulo. Onde posso obter uma lista destas assistências técnicas? Grato.

    Responder
  336. Boa noite preciso saber onde encontro uma assistência técnica na região de são José dos campos ou região, pois tenho um not modelo vostro marca DELL precisei formata-lo.
    Coloquei em uma assistência técnica que não conseguiu deixa-lo com as configurações padrão, ou seja, a mesma configuração de fabrica.
    Fico no aguardo de um retorno

    Responder
  337. Ola tenho um Notebook Dell e gostaria de saber como eu posso aumentar a capacidade da memória de vídeo

    Responder
  338. Olá pessoal da dell, td bem? Eu gostaria de saber o endereço da assistência técnica de vcs na minha cidade… Aguardo o retorno, obrigado.

    Responder
  339. Olá. Me interessei em comprar um notebook da Dell que o anunciante alega ser novo, porém de mostruário. Disse que não emite nota fiscal. Nesse caso, eu não poderia usufruir da garantia da Dell pela falta de nota fiscal? Ou ainda seria possível o atendimento via etiqueta de serviço?

    Responder
    • E bem provável que a Dell não fornece garantias. Vai ter que contratar assistência de sua cidade

      Responder
  340. Boa tarde Srs,
    Tenho um LATITUDE E5410, estou com problema no FLATCABLE. Como devo proceder ?
    Acho que é flat, pq dependendo de como abro e fecho ele a tela funciona ou não. Tenho deixado ele sempre na mesma posição e esta funcionando bem.
    Att
    Marcio Reis
    51 – 35798829

    Responder
  341. onde compro uma bateria e a tela do notebook dell inspiron 5420

    Responder
  342. comprei um notbook deel 115-3543-b30 c15 4gb 1tb na loja magazine luiza não faz nem 30 dias e ele com essas configuração todas é muito lento o que fazer sou de itaporanga na PB.

    Responder
  343. Boa tarde!

    Estou tendo problemas de vídeo com meu Precision M6600: monitor não liga mais, e mesmo no VGA externo estou tendo problemas como linhas horizontais coloridas e panes frequentes.

    Onde encontro uma autorizada para levá-lo pessoalmente?

    Responder
  344. O teclado está com problema em algumias teclas, não funciona (Home e F4 não esta funcionando).preciso de assistência.

    Responder
  345. Boa tarde,

    eu comprei um notebook modeloINSPIRON 14 3000 SERIES I14-3442-A10, PROCESSADOR CORE i3, dico rigido 1TB e memória 4GB. Desde ontem ele tem apresentado uma mudança no funcionamento. Quando eu aperto o botão standby, pra ligar, ele liga, aparece o simbolo da DELL, depois de uns 10 segundos ele desliga sozinho. Aí eu ligo novamente e ele volta a funcionar normalmente. Ou seja, pra ligar o notebook, estou tendo que apertar o botão standby 02 vezes, e quando eu comprei ele não apresentava este defeito. Comprei o notebook no mês passado e em poucas semanas ele está apresentando este defeito. Como posso resolver esse problema?

    Responder
  346. Como conseguir a senha do administrador notebook latitude e6520. Ele foi comprado no site liquidae. Revisado pela dell

    Responder
  347. Meu computador desliga sozinho,queria saber o motivo

    Responder
  348. Tenho um notebook Dell Inspiron 14 7000 Series – 7437 que não carrega o sistema operacional, tela preta.
    Preciso de assistência técnica em Brasília para levar o notebook. Já abri chamado na Dell, porém foi fechado porque não tenho mais a nota fiscal, apesar do equipamento ainda estar na garantia. Onde fica a autorizada da Dell em Brasília? Não gostaria de ser atendida por telefone nem quero que venha buscar a máquina a minha em minha casa. Quero levar a máquina na autorizada.
    Obrigada pela ajuda.
    Carmem

    Responder
  349. Boa noite, comprei um notebook DELL Inspiran 15 7548 em maio/2015 nos EUA. Ele está apresentando problemas no HD que está coberto pela garantia. Passei o código de erro no site e fui informado que a DELL faria a substituição do HD. Contudo estou no Brasil, moro em Curitiba. Como posso fazer para resolver esta situação? O Error Code é 2000-0142. Validation 123186.

    Responder
  350. Boa noite tenho um not inspiron 14 e ele parou de funcionar, levei em uma assistência e fui informado que não estava reconhecendo o hd, tenho muitos dados neste hd e gostaria de recupera-los, e também trocar o hd,como e onde posso resolver isso? (moro no interior do RS). Obrigado.

    Responder
  351. Bom dia , tenho um notebook Dell Inspiron 14 2620 , o carregador está funcionando , quando eu coloco ele pra carregar a luz do carregador apaga e não carrega, com isso o notebook não esta ligando, por favor me envia um telefone de alguma assistencia de vcs, pois já acabou minha garantia.

    Responder
  352. Boa Tarde

    Meu notebook Vostro 5480 parou de funcionar, apenas acende o led da bateria. Qual o procedimento para garantia? Estou em Porto Alegre RS.

    Responder
  353. Olá.
    Tenho um inspiron 14z-5423 que quando eu ligo, acende os leds mas não aparece imagem nenhuma e esquenta muito, onde posso levar?

    Responder
  354. bom dia me chamo gustavo,comprei um notbook da del,gostaria de saber aonde fica localizado assistencia técnica autorizada da dell aqui em sao luis-ma?

    Responder
    • Tb quero saber.

      Responder
  355. Meu Inspiron Duo – Dell, está apresentando defeito nas teclas, cada dia uma para de funcionar. O que devo fazer? Onde moro não tem assistência técnica. O prazo de garantia já extrapolou.

    Responder
  356. Ola, tenho um Inspiron 15R SE 7520 ha dois anos. Semana passada ao atualizar o SO para Windows 10, deu problema na placa de video AMD Radeon HD 7730M, e de lá pra cá já fiz várias formatações e sempre ao instalar o driver dessa placa dá a tela azul da morte. Estou usando o note normalmente, porém com o vídeo desativado e sem driver. Somente o vídeo Intel. Alguém poderia ajudar.

    Responder
  357. minha tela do notebook esta um lado mais claro e outro mais escuro ele tem quase um ano de uso, o que posso fazer ?

    Responder
  358. Olá! Compre um notbook dell inspiron 14 3000, não faz nem seis meses. Ontem, estava usando normalmente, quando o not simplesmente apagou…e agora não liga mais. Já testei carregador, tirei bateria, recoloquei..e ele não tem nenhuma resposta. Gostaria de saber qual o procedimento que devo fazer, pois estou muito chateada. Primeiro produto que compro da dell, e da problema em menos de seis meses. No aguardo.

    Responder
  359. gostaria de uma manutenção fora de garantia em computador inspiron 530 e gostaria de ser feito pela própria dell ou por uma assistencia técnica autorizada dell como eu faço? Moro em taubaté -SP

    Responder
  360. Gostaria de saber se existe assistência técnica da DELL na cidade do Rio de Janeiro.
    Obrigado

    Responder
  361. Gostaria de saber se comprando um notebook Dell eu posso abri-lo para trocar o HD, tendo em vista que possuo um SSD parado do meu notebook antigo.

    Responder
    • Pode abrir, mas e provável que perca a garantia. Neste caso, precisando, tem que ver uma em sua cidade.

      Responder
  362. Boa noite, queria saber se tem alguma assistência técnica no Rio De Janeiro??

    Responder
  363. Bom dia. Tenho um dell ultrabook dell inspiron 15 serie 7000, comprado na europa. Moro em Brasília e gostaria de saber como posso acionar uma aurorizada Dell para consertar meu notebook?

    Responder
  364. Olá,

    Gostaria de um auxílio.

    A trava interna da bandeja de meu Ultrabook Inspiron 14 Z quebrou e nao consigo localizar uma revendedora onde possa comprar a peça para trocá-la. Acredito que se faça necessário comprar uma nova bandeja.
    Onde poderia comprar tal peça?
    Obrigado.

    Responder
  365. Prezado Mr. Dell,
    O meu DELL Inspiron 14Z 5423, com Windows 8.1, travou total depois da instalação do Windows 10.
    Não sei o que fazer, nem conheço Assistência Autorizada Dell em Curitiba. Poderia me ajudar?
    Obrigado pela atenção.

    Responder
  366. Tenho Um Dell Inspiron 1545, demorei pra trocar demais para trocar a bateria, agora que comprei a Original da Dell, o Pc encontra-se com um erro de memória, onde o Notebook não reconhece a bateria, porém Inicia o Sistema, isto com muita lentidão, onde não consigo retornar a Imagem de fábrica. O que devo fazer para sanar isso….?…grato.

    Responder
  367. Olá Boa Tarde,
    Teno um notebook Dell Inspiron 14 3421-A20 e de uns 4 meses pra cá ele vem apresentando alguns problemas. quando abro uma página da internet via google chrome sem pre abre páginas que não me ineteressam. Já agtivei o anti-vírus. Inclusive tive que baixar o “Ad Block” para poder conseguir fazer alguma coisa, pois eram tantas páginas que abriam que me impossibilitavam de trabalhar.
    Além disso, antes era bem mais rápido e agora “trava” o tempo todo.
    Gostaria de solicitar um agendamento em domicílio para poder reparar esses danos e assim poder trabalhar bem.
    Grata

    Bárbara

    Responder
  368. Prezados, possuo um dell inspiron 14 e simplesmente nao consigo utiliza-lo pois o mesmo sequer inicia. Ao liga-lo, alem da demora excessiva, nao chega a abrir a tela inicial, entra em uma tela preta e apos esperar de 30min a 1 hora sou obrigado a forçar o desligamento. Preciso de infos urgentes de como proceder. Grato

    Responder
  369. Olá, tenho um Dell Inspiron n4050 que comprei em 2012 e em 2013, um ano após o uso o carregador não carregava mais. Com 1 ano e meio de uso sem querer, ao pegar o laptop, apertei a tela e simplesmente uma mancha apareceu e deixou a tela toda escura, fui testar se ainda funciona conectando o laptop a tela de outro computador e o teclado começou a dar erros, ou digitava várias letras sem eu tocar ou mesmo eu apertando o teclado não aparecia letra nenhuma, não quero descartar o laptop pq só usei ele por 2 anos. Existe alguma assistência técnica autoriza em curitiba que não cobre um preço abusivo pelo conserto? Quando cotei em 2013, do para arrumar a tela queriam cobrar 1.200 sendo que havia pago 1700 nele. No aguardo. Obrigada

    Responder
  370. Olá, bom dia!
    Tenho um notebook Inspiron 14z (5423, Mid 2012)e ele não está reconhecendo carregadores, e não estou conseguindo utiliza-lo. Na minha cidade, Bragança Paulista, não temos assistência, a mais próxima fica em São Paulo, mas não localizei o endereço da mesma no site. Como devemos proceder? Obrigado.
    Att. Lineker B Costa.

    Responder
  371. Olá, boa noite. Possuo um Inspirion 14 2640 e ele está com umas “linhas” brancas marcadas na tela. Gostaria de saber onde no rio de janeiro (capital) poderia achar uma assistência técnica autorizada para levá-lo pois ainda se encontra na garantia.

    att, Ellen Oliveira

    Responder
  372. Tenho um Dell Precision M6600, que está com algum problema na tela. O aparelho não está mais em garantia… Onde posso encontrar uma assistência técnica oficial da Dell em São Paulo?

    Responder
  373. Oi, meu notebook (XPS 14 – L 421X, Mid 2012) está apresentando problemas, trava, apresenta diversas mensagens de erro e depois desliga sozinho.

    Não consegui conversar com o suporte da Dell.

    Por gentileza, necessito de orientação, uma autorizada onde eu possa levá-lo para ser identificado e reparado o problema.

    Desde já obrigada.

    Responder
  374. Gostaria de saber se hhhhhha assistencia auuutorizada em Salvador-Ba. Meuuuuuuu note nao esta com teclado fuuuncionando uucorretamente e nao tenho mais garantia.

    Responder
  375. Meu notebook Inspiron 14 I14-3442-A30 está com a tela piscando em preto. Está na garantia e eu moro em Maceió. O que poderá ser isso e Qual procedimento deverá ser feito, pois aqui não possui assistência técnica?

    Responder
  376. A tela do meu ultrabook trincou e gostaria de saber se tem alguma autorizada em Fortaleza-CE? Quanto custaria mais ou menos para troca-la?

    Responder
  377. Onde compro teclado original para Notebook Dell inpirion 14 3442 A30?

    Responder
  378. oi boa tarde gostaria de saber o endereço da autorizada da dell em vitoria espirito santo.

    Responder
  379. A tela do meu Laptop está trincada e o touch não funciona mais, onde posso trocar a tela aqui em Vila Velha-ES?

    Responder
  380. Olá, tenho um inspiron 14z-5423 que precisa troca a tela, em virtude de não estar mais no periodo de garantia, gostaria de saber qual o modelo da tela e onde comprar?

    Obrigado”

    Responder
  381. Olá, tenho um notebook Dell E5410 que esta com uma falha no meio do monitor!

    Existe alguma autorizada em SP? tem o contato?

    Responder
  382. Meu not estava lento e travava. Hoje fui ligar e aparece uma frase que deu erro e diz que vai reiniciar autimatico,ocorre que a tela fica preta e nada de ligar.Ele ainda ta na garantia.Gostaria como faço para solucionar o problema e se a assistencia e domiciliar.Moro em Belem/Pa.

    Responder
  383. Boa noite. Meu Note não esta abrido os sistemas, apos iniciar aparece a mensagem: File:\bcd error code: oxc 0000034
    Mesmo reiniciando não sai desta tela.

    Responder
  384. Olá,

    Meu notebook dell deixou de funcionar o brilho. O que devo fazer ???

    Responder
  385. Tenho um notebook Dell Inspirion 5110 que quando ligo e coloco minha senha ele aparece a seguinte informação: “falha de logon serviço de perfil do usuário. Não é possível carregar o perfil do usuário”. Quando tento redefinir a senha ele aparece a seguinte informação: “Para este recurso requer mídia removível, como disquete ou unidade flash USB”. Não erro de senha, pois quando digito qualquer senha a informação fica de acordo, “senha ou login incorretos”.
    Resido na cidade de Barueri – SP e preciso verificar o que esta acontecendo pois tenho informaçõe de trabalho presas nele, caso seja necessário gostaria de saber uma assistencia técnica mais próxima onde possa levá-lo para uma avaliação.

    Responder
  386. Olá, tenho um notebook INSPIRON modelo N4030 no qual as teclas A;G;H;Q;Z e os numeros nao funcionam, desta forma tenho que utilizar o teclado virtual, porém o período da garantia ja expirou.

    Responder
  387. Tenho um Inspiron há mais ou menos 3 anos, e de uns tempos para cá ele está muito lento, mesmo sem nenhum arquivo salvo em seu HD.
    Quando ligo, ele demora muito para carregar. Fica pedindo para atualizar e reiniciar toda hora.
    Todos os dias faz um barulho, como se estivesse desligando. isso acontece desde quando comprei.
    Poderiam indicar alguma autorizada em Guarulhos para fazer manutenção? Gostaria de formatar e instalar tudo de novo.

    [email protected]
    (11) 99932-4990

    Responder
  388. Olá, comprei um notebook Dell Inspiron 14 série 3000 há 1 semana e hj quando fui liga-lo, a tela ficou toda preta e só aparecia a setinha do mouse…gostaria de saber o que fazer para resolver isso. Obrigado

    Responder
  389. Olá bom dia! Será que alguem pode me dizer onde posso encontrar peças de notebook Dell, que já esta fora de fabricação.
    No caso, eu tenho um Inspiron 1545 que adquiri em 2009, e segundo informações a Dell não fabrica mais peças para reposição apos 5 anos de fabricação do equipamento, e eu estou sem saber o que fazer, tendo em vista que apesar de ter usado tão pouco esse notebook, mas a tela quebrou, então quero conserta lo e não descarta lo no lixão, afinal ele está novo de uso.
    Grata pela atenção.

    Responder
  390. O Notebook (Inspiron 14) não liga, mesmo com o cabo na tomada e a bateria não carrega.
    Gostaria de saber alguma assistência com loja física para leva-lo, em São Paulo.
    (Ps1: Não está na garantia
    Ps2: Queria levar para um técnico avaliar mesmo, em vez de simplesmente comprar uma bateria, pois esse pode não ser o único problema)

    Responder
  391. Olá. Tenho um Inspiron 14 adquirido há dois ano, portanto não tenho mais garantia. Porém, o monitor começou a apresentar problemas. Como faço para solicitar o conserto?

    Responder
  392. Comprei um notebook dell recentemente e ele apareceu defeito no hd oque eu faço??

    Responder
  393. Comprei um notebook Dell faz 4 meses e de vez em quando o mousse fica travando repetitivamente, gostaria de saber qual o procedimento se aciono a assistência técnica

    Responder
  394. Olá!
    Bem, tenho um notebook dell inspiron, já o possuo a mais de um ano, mas no dia 02/06/2015 ele começou a para de mostrar a cor vermelha da tela, ou seja, o red do rgb não esta mais aparecendo.
    Onde antigamente era o vermelho esta preto ou marrom.
    Gostaria de como proceder.
    Desde já agradeço.

    Responder
  395. Meu notebook, parou de funcionar algumas teclas e toda vez q ligo ele começa a fazer testes da dell, nao sei o que faço ligo para assistencia e esta em ingles

    Responder
  396. Bom dia!
    Tenho um notebook, inspirion e ele já se env=contra fora da garantia, porém agora deu problema no HD. Gostaria de saber onde encontro uma assitencia técnica da DELL para que eu possa comprar outro HD e instale no mesmo?

    Responder
  397. Tenho um Dell que está com defeito e está na garantia. Queria saber se tem autorizada em Uberlândia mg e como faço.

    Responder
  398. Boa noite, tenho um ultabook dell xps que comprei em 2012, ele é excelente porém, sem querer, a quina dele deu uma batida na parede enquanto eu o carregava fora do case. Depois disso a tela de vez em quando da um tilt e o carregador as vezes carrega outras vezes não e tenho que deixa-lo ligado na tomada direto quando o estou usando. Da uma mensagem que ele não está reconhecendo a fonte de força, quando eu o ligo e soa 2 bips. Moro proximo da penha e trabalho perto da vila mariana, tem alguma assistencia técnica aqui em são paulo perto desses locais onde eu possa levá-lo e eles possam solucionar esses dois problemas? Obrigada.

    Responder
  399. Boa Noite, comprei um Inspiron 15 3542 quando fui aos EUA agora ele apresentou o Error Code:2000-01 42; Validation: 115942, agora preciso de concerto mais como me informaram não ha suporte para produtos comprados fora, não sei oque fazer, e meu notebook ainda esta na garantia, oque devo fazer? Obrigado.

    Responder
  400. Bom dia, comprei um inpiron 14 3442 em 3/10/14, e em 30/05/15 ele parou de funcionar, não liga mais. Qual procedimento adotar?

    Responder
  401. Meu computador está i pregnado da adwares. Coisa da pior qualidade. Como faço para me livrar dessa praga?
    Mto grato,

    Responder
  402. Estou com problemas no meu notebook Inspiron 15 (1564) e gostaria de saber onde tem uma assistência técnica autorizada da Dell em Belo Horizonte.

    Responder
  403. Olá, tenho um notebook DELL vostro. ele caiu acidentalmente e danificou a parte externa nas bordas (pouca coisa). ele esta funcionando normalmente e ainda está na garantia… Gostaria de saber como proceder.
    Grata.

    Responder
  404. Bom dia! Meu notebook Inspiron 14Z-5424 não está carregando a bateria. Tenho que manter ligado diretamente na tomada se quiser utilizar. O notebook foi comprado em 2013. Como devo proceder? Moro em Fortaleza/CE, qual assistência técnica devo procurar?

    Responder
  405. Formatei meu NoteDell e enquanto eu instalava o windows 7 acho que acabou a bateria e eu percebi que não estava ligado na tomada. Agora ele não funciona mais. Fica nessa tela e não sai: “Press any key to boot from CD or DVD…..”
    Solução?

    Responder
  406. Gostaria de saber endereço da loja de assistência técnica em são paulo para meu notebook Core I 3 que está na garantia é meu contato do HD segundo uma pessoa que diz entender tenho urgência.

    Responder
  407. MEU NOT DELL INSPIRON DIZ QUE PRECISA TROCAR A ABTERIA, ONDE ENCONTRO A MESMA NA CIDADE DE CAXIAS DO SUL.

    Responder
  408. Olá Mr. Dell
    Possuo um Alienware m13x eu gostaria de saber onde levá-lo para manutenção na Baixada Santista ou Capital. Ele foi adquirido em 2011, pela Dell Brasil.

    Responder
  409. Boa noite. Gostaria de obter um endereço de Assistência técnica para notebook, na região de Carapicuíba ou Barueri. Obrigada

    Responder
  410. Olá tenho um notebook da Dell o inspiron 1525 e minha bateria vício, gostaria de comprar outra, mais não encontro em nenhum site a bateria, poderia me ajudar?
    Desde já agradeço

    Responder
  411. Comprei um notebook Dell há pouco mais de um mês fora do Brasil. Ocorre que ele está com problemas para reconhecer o HD. Onde posso ter assistência técnica especializada em Porto Alegre?

    Responder
  412. Como faço para acionar a assistência Dell para vir a minha residência? Estou com problema no meu notebook Dell, ele não carrega.

    Responder
  413. A Assistência técnica da Dell pós garantia é uma porcaria, eles não demonstram nenhum interesse em dar manutenção ao equipamento usado de sua marca. Comprei um notebook inspiron 15R SE 4670 i7 na Fast shop, e após o termino da garantia em 03/2014 eles criam varios obstaculos para abrir um orçamento e atendimento para o equipamento, já são 7 dias para conseguir abrir um orçamento. 7 dia dias de trabalho parado, e eles continuam a ignorar.

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  414. Olá, gostaria de saber se existe uma assistencia técnica em porto alegre, pois meu note dell, desligou e não liga mais… e se o “orçamento” tem algum custo. já tenho ele a +/- 3 anos

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  415. Meu Alienware caiu no chão, n teve avariações externas, mas por dentro deve ter tido algo, o computador esta esquentando e desligando. Quero mandar p assistência técnica da dell, mas n sei onde fica e como contactar

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  416. comprei um notebook da dell,tem uns quatro meses de uso,o mause dele parece estar solto,as vezes trava e as vezes não clica.como faço pra resolver meu problema?

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  417. boa tarde; possuo ultrabook XPS14; esta apresentando dois problemas: Não roda vídeo e teclado desconfigurado. pergunto onde tem técnico para fazer o reparo em Jundiaí.

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  418. Bom dia!
    Abri um chamado de atendimento na segunda feira, dia 04/05/2015, com o Sr. Willian Bento, tendo recebido um email de confirmação às 09:42 am.

    Na terça feira, 05/05/2015, encaminhei um email ao sr. Willian Bento, às 11:15 am, informando que nenhum contato havia sido realizado e dos prejuízos que passarei a ter em decorrência da falha no equipamento.

    Até o momento não obtive resposta do Sr. Willian e nem ligação do técnico.

    Há prazo definido para que o atendimento efetivo ocorra? Terei que adquirir uma segunda máquina prevendo a lentidão do atendimento da DELL?

    Marcus.

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  419. Tenho um notebook dell, fora de garantia, com defeito, gostaria de saber se vocês oferecem assistência técnica remunerada, e como faço para consegui-la.

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  420. o que devo fazer? Apareceu uma janela dizendo para entrar em contato com o suporte dell para trocarem uma peça, como faço? file:///C:/Users/Czar/Desktop/Registros%20de%20Evento%20de%20Prova%20-%20Teste%20de%20estresse%20do%20sistema.html

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  421. meu notb0ook dell esta com a tela preta escrita que a bateria esta critica e nao liga mais e ta esquentando rapido. o que faço pra quem ligo ou onde o levo . so faz trez meses que eu o comprei.

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  422. Boa noite,

    Gostaria de saber se vocês atendem notebooks da Dell que acabou a garantia?

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  423. preciso da localizaçao de uma assistencia autorizada em recife.

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  424. Tenho um notebook Inspiron 14 (3421, Early 2013) e o mesmo ainda está na garantia, ele apresentou alguns defeitos 2 dias atrás e não estou conseguindo utilizá-lo. Tentei ligar para assistencia técnica no número disponibilizado nessa página, mas na metade do atendimento a comunicação só está disponivel em Espanhol ou inglês e não consigo entender. O que posso fazer?

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  425. Prezados, comprei um note book dell em 03.01.15 na Cil Comércio de informática em Salvador. Ocorre que já há 1 mês que não tenho conseguido carregar a bateria normalmente.As vezes carrega outras não, já fiz vários testes utilizando outras tomadas bem como com o carregador, mas o problema continua.
    O que devo fazer ? Aguardo retorno por favor.

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  426. Bom dia, ontem meu computador travou enqanto trabalhava nele e ao tentar reiniciar ele não ligou mais, entre uma tentativa e outra acusou não estar mais detectando o disco rígido/HD… Preciso muito resolver este problema quanto antes, preciso que me indiquem como resolver este problema pela tela de setup ou alguma outra tela dessas que posso acessar sem ele precisar estar totalmente ligado.

    Desde já agradeço.

    o modelo é dell inspiron 14 3000 series – i14-3442-a30

    À disposição,
    Att. Guilherme Stingler

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  427. Ola, estou querendo trocar as memórias RAMs do meu notebook e gostaria de uma informação, bom tenho um Dell XPS 15 L502x, que esta com problema na memória RAM onde ele possui uma de 2gb e 4 gb, estou querendo trocar por duas memórias de 8gb (memoria kingston 8gb 1333mhz DDR3 KRV1333D3S9 8G para notebook), gostaria de saber se essa memória é compatível com meu notebook, caso não seja vocês poderiam me informar qual modelo ou marcas com memórias compativeis.

    Aguardo uma resposta, muito obrigado.

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  428. Meu PC está com problemas na tela, quando estou acessando as vezes aparecem chuviscos na tela, fica preto e branco. levei em um técnico e ele disse que so uma autorizada poderá resolver esse probleminha.
    Eu gostaria de saber se tem como arrumar na autorizada ?

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  429. Olá pessoal, tenho um vostro 3300, meio antiguinho, mas adoro ele. Ocorreu uma queda e ele ficou sem imagem na tela. Esta funcionando perfeitamente e transmitindo em VGA (usando uma tela de monitor). Troquei a tela e o cabo flat, mas a falha persiste. Gostaria muito de vê-lo funcionando. Alguém tem uma dica do que pode estar acontecendo? Obrigado!

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  430. Onde posso comprar uma bateria original para o notebook 14″

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